Неодамна ви донесовме статија за Jablíčkář за тоа како да му помогнете на Apple да ги подобри своите услуги. Додека го пишував, ги разгледав опциите на уредот и точно каде и како оди Apple за да укаже на некои проблеми, грешки и несовршености. Ако се прашувате дали функционира, можеби ќе се изненадите. Тоа навистина функционира.
Живеам на мојата сегашна адреса повеќе од десет години и никогаш не забележав дека имаме ресторан U Semaforu веднаш зад аголот. Не само што нема семафор, туку колку што се сеќавам има продавница за пломби и лежишта. Што е многу далеку од ресторанот. Во 2007 година, стариот пешачки мост беше срушен и на негово место со обичен мост и за автомобили, кој води преку железничката пруга. Но, Apple Maps некако заспа, иако тие не ни постоеја во тоа време. Google Maps и Mapy.cz никогаш не го покажаа ресторанот.
Според оригиналните упатства во статијата, ја пријавив грешката на Apple. Наведов дека ресторанот е затворен долго време, и иако не го знам процесот на одобрување, додавање и отстранување информации од Apple Maps, всушност ми требаа само два дена за да добијам одговор од Apple. Не по е-пошта, туку со известување директно од апликацијата Мапи. Таа информираше дека местото „У Семафору“ е отстрането. По кликнување на неа во iPhone, беше лансирана апликацијата, која исто така ги содржеше овие информации. Исто така, на мојот Mac, веднаш штом ги отворив Maps, бев известен за овој потег од Apple.
Ќе им помагате на другите
Можеби изгледа како безначајна ситница, но токму овие ситници го прават целото и целокупното корисничко искуство. Сметајте дека по еден ден планинарење или возење велосипед сакате да посетите ресторан за да ја надополните вашата енергија, а најблискиот го внесувате во мапите кога сакате да се движите до тоа место во непознат град со апликацијата. Потоа кога ќе пристигнете, наместо да џвакате стек, ќе џвакате гумени прстени, а тоа дефинитивно не го сакате.
Значи, пријавувањето грешки на Apple во неговите наслови и системи има смисла и може да се види дека тоа нема да помине нечуено. Можеби ситуацијата би била поинаква ако, на пример, само сакате да измените или дополните некоја информација, но во овој случај одлуката всушност била јасна.
Па, јас имам сосема спротивно искуство. Улица во близина на мојата куќа има погрешно име во Apple Maps. Го пријавив пред повеќе од една година, а пред неколку месеци забележав дека мојата порака повеќе не е во табулаторот „Проблеми со известување“. Мислев дека можеби ќе го поправат, но не го направија. Па пак пријавив, овој пат го сликав и знакот и прикачив линк до Гугл и Чешка мапс. Дури забележав дека има уште една сосема иста улица во Чешка во друг град, но точно е именувана на Apple Maps. Не знам што им одзема толку долго, би рекол дека има повеќе од доволно докази на интернет дека улицата е погрешно именувана.
Имам слично искуство. Пред 2 години ми го доставија последниот блок во близина на станбената зграда - до ден денес адресата не е наведена и на Apple Maps и на Google и покрај тоа што им пријавив - тие само тотално игнорираат (јави два пати).
Обидете се да го додадете градот Рига, кој е главен град на Латвија, во апликацијата Часовник/Светско време, iOS ќе ви покаже дека се наоѓа во соседна Литванија и обратно, ако влезете во градот Вилнус (главниот град на Литванија ), iOS ќе покаже дека е во Латвија. Вака е околу 5 години откако знаев за тоа и на различни начини го информиравме Apple за тоа, но безуспешно. Веројатно е само проблем со преводот на iOS на словачки, но сепак интересен.
Редовно не гласам POI во Apple Maps. Ги внесувам податоците што ги знам и за една недела добивам известување дека е додаден на картите. И тие не само што додаваат на мапите туку и линкови до услуги како TripAdvisor и слично. Значи, стандардно, Apple нема да презема податоци од други услуги додека не ја пријавите вашата локација.
Доколку „сопственикот“ на дадената локација има услуги како TripAdvisor и слично, Apple нема да ги поврзе.