Амаја Томан Ајфоните не секогаш биле 200% симбол на успехот на Apple. Компанијата Apple доживеа и ПР криза на полето на продажба на паметни телефони. Проблемот беше што Apple одлучи да ја намали цената на првиот iPhone за цели XNUMX долари два месеци по неговото лансирање. Ова предизвика бран на незадоволство, особено кај клиентите кои беа меѓу првите што го купија телефонот. Дури и за овој навидум сериозен и безнадежен проблем, Стив Џобс имаше решение.
Џобс потоа реши да одговори на настанатата криза со гест во кој на протестирачките сопственици на новите iPhone телефони им понуди кредит од сто долари. Ова потоа може да се искористи за купување на кој било производ од Apple Store. "НаНашите први клиенти ни веруваа и ние треба да ја задржиме таа доверба со нашите постапки сега“. Џобс напиша во соопштението.
Попустот од 4 долари беше една од двете промени што Apple ги направи веднаш откако iPhone беше пуштен во продажба. На почетокот на септември ја остави „ниската“ верзија на својот паметен телефон со капацитет од 599 GB и заедно со неа ја намали цената на верзијата со 399 GB од XNUMX на XNUMX долари. Со овој чекор, Apple сакаше да одговори на некои критички гласови кои се расправаа со високата цена по која компанијата ги продаваше своите паметни телефони - меѓу критичарите беше и Стив Балмер од Microsoft.
Сепак, Apple не освои безрезервно воодушевување со ненадеен и релативно значителен попуст. Клиентите кои направија поента да бидат меѓу првите што ќе го почувствуваат својот iPhone измамено и разочарано. Како дел од бранот отпор што се појави откако iPhone-ите поевтинија, на пример беше создадено видео за пародија. Извештајот на Њујорк Тајмс од 2007 септември 200 година, повторно раскажува за клиент кој ќе направи маица на која пишува: „Бев iPhone бета тестер за Apple за XNUMX долари“.
Сепак, не на сите им наштети неочекуваното намалување на цената. Клиентите кои го купиле својот паметен телефон на Apple во рок од две недели пред да се воведе попустот, имаа право на целосна наплата. Беше полошо за оние кои го купија iPhone пред овој заштитен период. Идејата на Џобс во форма на „болка“ од сто долари изненадувачки полетала, а репутацијата на Apple по некое време била вратена.
iPhone успешно ја одржува својата популарност и покрај многуте скандали. На пример, можеме по случаен избор да именуваме „антенагејт“ поврзан со слаб прием на сигналот на iPhone 4. И покрај фактот што проблемот не беше од никаква големина, сепак се зборува за него денес. Во случајот со iPhone 4S, некои клиенти се пожалија на пожолтување на дисплејот. Кога Apple излезе со нов дизајн за iPhone XNUMXs, некои од моделите Plus беа свиткување. Имаше уште еден проблем поврзан со шестки: Болест на допир. Ова беше дефект каде што се појавуваше лента на врвот на iPhone-ите, а понекогаш дисплејот целосно престануваше да реагира.
Извор: Култ на Mac
