Затвори ја рекламата

Минатата есен, кога возбудените фанови на Apple ги распакуваа своите новокупени iPhone и iPad во продавниците, тие најдоа нова апликација директно од Apple наместо Google Maps. Но, она што можеби не го нашле е патот до дома. Квалитетот на мапите во тоа време никако не предизвикуваше вртоглавица, а се чинеше дека Google сепак ќе го има главниот збор. Една година подоцна, сепак, сè е поинаку, а 85% од корисниците во САД претпочитаат мапи на Apple.

Првиот iPhone ја користеше апликацијата за мапи со податоци на Google. Кога го претстави на WWDC 2007, дури и самиот Стив Џобс се пофали со тоа (по што го најде најблискиот Starbucks на мапата и некако отпуштен). Со доаѓањето на iOS 6, сепак, старите мапи мораа да одат бескомпромисно. Според Apple, ова се должи на фактот што Google не сакал да дозволи користење на гласовна навигација, што беше прилично честа карактеристика на Android во тоа време. Покрај тоа, медиумите шпекулираа дека Apple ќе мора да плати за користење на податоците од картата.

Договорот за соработка меѓу двете компании беше при крај, а есента 2012 година беше совршено време да се удри на маса и да се претстави сопственото решение. Иако ова беше управувано под раководство на шефот на одделот за iOS, Скот Форстал, беше - особено од гледна точка на ПР - целосно катастрофално.

Најсериозни проблеми беа голем број грешки во документите, пропуштени точки на интерес или слаби пребарувања. Оштетувањето на угледот на Apple беше толку голема што самиот извршен директор Тим Кук мораше да се извини за новите мапи. Скот Форстал одбил да преземе ко-одговорност за ситуацијата, па „малиот Стив Џобс“ морал да се справи со својата сакана компанија Кажи Догледање. Во меѓувреме, голем број клиенти посегнаа по новата верзија на мапи од Google, која рекламниот гигант набрзина ја разви и ја објави, овој пат редовно во App Store.

Можеби затоа никој не очекуваше во тоа време дека една година по овој дебакл, мапите на Apple ќе бидат толку популарни. Меѓутоа, денешното истражување на американската аналитичка компанија comScore го покажува токму спротивното. Во Соединетите Држави ја користат речиси шест пати повеќе луѓе од конкурентската апликација од Google.

Во септември годинава вкупно 35 милиони корисници ги користеле вградените мапи на својот iPhone, додека алтернативата од Google пресметка Гардијан само 6,3 милиони. Од ова, цела третина е составена од луѓе кои користат стара верзија на iOS (бидејќи не можат или не сакаат да го ажурираат својот уред).

Ако ја погледнеме споредбата со претходната година, Google изгуби цели 23 милиони корисници во случајот со мапи. Ова значи, со други зборови, дека Apple успеа да го избрише шестмесечниот метеорски пораст на клиенти што го доживеа неговиот конкурент минатата година. Од првичниот врв од 80 милиони корисници на Google Maps на iOS и Android, 58,7 милиони луѓе останаа по една година.

Таков огромен пад сигурно ќе се почувствува во бизнисот на рекламната компанија. Како што вели аналитичарот Бен Вуд од лондонската канцеларија на CCS Insight: „Гугл го загуби пристапот до многу, многу важен канал за податоци во Северна Америка.“ Заедно со голем дел од клиентите на платформата iOS, тој исто така дојде со можност да ги насочите рекламирањето кон нив користејќи ја нивната локација и да ги препродавате тие информации на трети страни. Во исто време, рекламната активност претставува 96% од приходите на Google.

Извештајот на comScore го зема предвид само пазарот во САД, па не е јасно како изгледа ситуацијата во Европа. Таму мапите на Apple се со послаб квалитет од странство, главно поради помалото ширење на услугите како на пр Жалп!, кој Apple го користи како ресурс за одредување точки на интерес. Во Чешка практично е невозможно да се најде нешто друго освен основни географски информации во стандардните карти, така што локалната статистика секако би се разликувала од американските.

Сепак, не можеме да кажеме дека мапите не се важни за Apple. Иако можеби ги занемаруваат помалите европски пазари, сепак се обидуваат постепено да ја подобруваат нивната примена. Тоа меѓу другото го потврдуваат стекнување различни компании кои се занимаваат со материјали за мапи или можеби обработка на податоци за сообраќајот.

Прекинувајќи ја употребата на Google Maps, производителот на iPhone повеќе не зависи од својот конкурент (како во случајот со хардверските компоненти од Samsung), тој успеа да го забави својот раст и исто така да избегне да плаќа високи давачки. Одлуката да се создаде сопствено решение за мапи на крајот беше среќна за Apple, иако можеби не ни изгледа така овде во Централна Европа.

Извор: comScoreГардијан
.