Амаја Томан Лојалноста на корисниците на iPhone е на најниско ниво, според неодамнешното истражување. Истражувањето спроведено од BankMyCell покажа дека стапките на задржување на iPhone паднале за околу петнаесет проценти во споредба со минатата година.
Во март минатата година, BankMyCell се фокусираше на следење на вкупно 38 корисници, целта на истражувањето беше, меѓу другото, да се утврди лојалноста на потрошувачите кон паметните телефони на Apple. Вкупно 26% од клиентите тргувале со нивниот iPhone X за паметен телефон од друга марка во текот на периодот, додека само 7,7% од анкетираните преминале од паметен телефон со брендот Samsung на iPhone. 92,3% од сопствениците на паметни телефони со Android останаа лојални на платформата кога се префрлија на нов модел. 18% од потрошувачите кои се ослободиле од постариот iPhone се префрлиле на паметен телефон Samsung. Резултатите од гореспоменатото истражување, заедно со податоците од неколку други компании, покажаа дека лојалноста на корисниците на iPhone падна на 73% и моментално е на најниско ниво од 2011 година. Во 2017 година, лојалноста на корисниците беше 92%.
Фото галерија
Сепак, треба да се има предвид дека споменатата анкета следеше само многу ограничен опсег на потрошувачи, од кои огромното мнозинство беа клиенти на услугата BankMyCell. Податоците од некои други компании, како што е CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), дури го тврдат спротивното - лојалноста на клиентите кон iPhone била 91% според CIRP во јануари оваа година.
Неделава беше објавен и извештај од Kantar кој покажа дека продажбата на iPhone во Велика Британија изнесува само 2019% од целата продажба на паметни телефони во вториот квартал од 36 година, што е пад од 2,4% на годишно ниво. Гартнер повторно за оваа година предвидува пад од 3,8% на глобалната продажба на мобилни телефони. Гартнер го припишува овој пад и на подолгиот животен век на паметните телефони и на пониската стапка на транзиција кон понови модели. Директорот за истражување на Гартнер, Ранџит Атвал, рече дека доколку новиот модел не понуди значително повеќе новости, стапките на надградба ќе продолжат да се намалуваат.
Извор: 9to5Mac
