Ондреј Холцман Apple сега им дозволува на своите клиенти во Европската унија да ги вратат купените апликации, песни и филмови од нивните соодветни продавници во рок од четиринаесет дена без да наведат причина. Калифорниската фирма се прилагоди на новото на стариот континент директива Европската унија, која бара период на враќање од 14 дена без да се наведе причина дури и за онлајн купувањата.
„Ако одлучите да ја откажете вашата нарачка, можете да го сторите тоа во рок од 14 дена од добивањето потврда за плаќање, дури и без да наведете причина“, пишува Apple во својата ажурирана договорните услови. Единствен исклучок се iTunes Gifts, за кои повеќе не може да се бара враќање на средствата откако ќе се примени кодот.
Мора да го известите Apple за откажувањето пред истекот на периодот од 14 дена, а препорачаниот начин да го направите тоа е преку Пријави проблем. Apple наведува дека ќе ги врати парите најдоцна во рок од 14 дена од добивањето на барањето и дека нема дополнителни трошоци поврзани со рефундирање на несакани содржини.
Сепак, сè уште не е јасно под кои околности корисниците од земјите на Европската унија ќе можат да бараат враќање на парите. Всушност, Apple во своите услови пишува: „Не можете да ја откажете вашата нарачка за испорака на дигитална содржина ако оваа испорака веќе започнала на ваше барање“.
Се шпекулира дека новите правила би можеле, на пример, да им овозможат на корисниците да купуваат нови игри, да ги завршат за неколку дена, а потоа да ги вратат на Apple без да наведат причина за враќање на парите. Но, според правата на европските потрошувачи, истото важи и за дигиталната содржина како и за физичките добра. Откако корисникот ќе ја преземе или отвори дигиталната содржина, тој веднаш го губи правото да ја врати и рефундираат.
Сепак, Apple не ја коментираше промената на неговите договорни услови и не е јасно дали некако ќе провери дали корисникот веќе „уживал“ во купената содржина (апликации, музика, филмови, книги) или дали ќе ги врати парите за секое барање што клиентот ќе го направи до 14 дена ќе се подигне.
Тоа треба да важи за сите онлајн продавници за е-содржини, нели? Значи работи и на PSN? Дали купувам PS игра, ја играм, ја завршувам во рок од 14 дена и ја враќам и ми ги враќаат парите? :)
Не, глупости. Откако ќе го започнете преземањето, го губите правото на технолошки вишок. Не мора ни да го завршиш. Така што за Apple е бескорисно, преземањето започнува автоматски веднаш по купувањето.
Јас не сум адвокат, но само го губам правото на враќање на парите без да дадам причина? Веќе вратив неколку апликации без проблем, наведувајќи ја причината. Најчесто беше доволно да напишам некоја „глупост“ дека апликацијата не ми одговара или нешто слично...
Така е, Apple ги враќаше парите без проблеми долго пред ЕУ да одлучи да го регулира ова прашање. И ќе продолжи да биде така…
Грешка, баш вчера враќав неколку филмови купени на iTunes. Apple без проблем ми врати се. Навистина ме нервира... што нема да им ги пуштам купените бајки на децата, на пример, на интегрираниот плеер во кола - крив е нивниот ДРМ. Сепак, посочи на Apple. Иако нема да купувам повеќе филмови од нив, морам да признаам дека барем постапуваат правилно во овој поглед, дури и откако се „принудени“
Ама малку се лажеш - Apple без проблем ми ги врати парите за апликацијата пред една година, имаше опција за рефундирање колку што се сеќавам. Регулативата на ЕУ не ја менува утврдената процедура.
Не знам, купив две апликации (едната по грешка), поентата беше дека едната беше форма на купување во апликација, а другата беше во продавницата за апликации како посебна апликација (во купувањето апликации беше за надградба на лајт верзија до целосна верзија) и на продавницата за апликации беше целосната верзија за преземање, несакајќи го потврдив купувањето на двете, па сакав да го вратам едното, пишав во поддршката на Apple и нема одговор, а веќе е околу половина година. . Не гледам, не гледам
Затоа, дефинитивно би се обидел повторно - можете лесно да кликнете на барањето директно преку iTunes. Од друга страна, бев изненаден од брзината, дали имам работа со враќање на апликацијата или проблем со преземање музика (албумот е симнат, но ништо од него не можеше да се пушти), поддршката секогаш одговараше во рок од 2 часа.
Апликацијата што јас во 3.1. Го купив денес и го вратив без проблем - погледнете.
Го добивме вашето барање за откажување на купувањето на Waterlogue направено на 03 јануари 2015 година. Треба да го добиете вашето враќање за оваа апликација за пет до седум работни дена.
Да, така е, Apple ги врати парите и се враќа без проблеми, ништо не е сменето. Тоа го прави по своја слободна волја, а не затоа што Европската унија му наредува да го направи тоа. Како што напишав, го губиш правото на рефундирање штом ќе го започнеш преземањето. Секој може да го прочита на веб-страницата на ЕУ.
Дали конечно ќе и се случи на оваа фашистичка компанија? Но, не верувам во тоа, Apple е компанија која следи само бројки. парите се пари, а клиентот е спореден...
Не можам да пропуштам ни цент на овие боцки.
Ако компанијата следи само бројки и парите се пари, тогаш клиентот е секогаш најважен. Само младите социјалисти не можат да го разберат ова.
А колку работи врати, никогаш немав ни најмал проблем...
Значи, мора да се врати и SW, или книга купена во Алза, од Adobe, MS итн.
Лол Алза:
– Не може да ги означи е-книгите што некое лице ги купило, па затоа не е проблем да се купат по втор пат,
– Копираше дел од TOS во неговите услови, така што не можете да ја вратите е-книгата/elicense,
– Не можам никому да дадам купена дупликат книга,
– Таа не може да спроведе едноставно прилагодување во однос на купените eThings во нејзината продавница (комуницирав со нив некаде пред една година)
Така да не би се обложил на Алза од ведро небо :(
@anton: И затоа одиш во Jablíčkář? Само признајте - потајно го сакате, но нема пари, нели? :)
ова е ужасен аргумент достоен за дементен фанатик на јаболко. Имам неколку уреди на Apple, а задоволството постојано паѓа. само ги фати конкуренција која не спие... се разбира, но јаболковата овца има уште еден свет збор, а тоа е екосистемот... тоа е последното нешто што сè уште знаат да го користат она што ги научи големиот Стевко .
Почитуван Антон. На пример, ако не ми се допаѓа Дачија, не одам на форумот на Дачија да кукам колку е лоша Дачија. Само не ми е гајле. Се сомневам дека купуваш производи од компанија што ја нарекуваш фашистичка. Доаѓаш овде да тролаш за да си ја олесниш душата. И за крај, мала лекција - твојата изјава дека Apple го интересираат само парите и не се грижи за клиентот е контрадикторна сама по себе:) Дали мислите дека компаниите се збогатуваат затоа што клиентот не се грижи за нив? И после им паѓаат пари од небо, нели?
Денес за малку ќе го исфрлив од кола познатиот ајфон.. Посебно што на продавницата за апликации има тони апликации за дијагностика на блутут моторот.. но мојот iPhone 5S тотално го игнорира адаптерот и воопшто не го ни наоѓа.. па апликациите ми се на памет!! Во исто време, дури и глупавиот Nokia Lumia 520 или кој било телефон со Android сигурно го открива и спарува адаптерот. Ова е твојата политика за јаболко.. клиентот мора да купи прескап уред кој е благословен од Apple.. инаку нема среќа.
И дали на кутијата пишува дека поддржува iOS? Се сомневам.. Со позајмениот завршив потполно исто, но мислам дека е во ред нешто да не работи кога ни производителот на дијагностика не го декларира.
PS: Ако ќе биде дијагностика од dealExtreme, тогаш и покрај тоа што е компатибилен со iPhone, не е. Тие само се обложуваат дека нема да сакате да се вратите во Кина.
Проблемот е... воопшто нема да го најде адаптерот за Bluetooth. Секој друг телефон ќе се спари со него без проблеми.
Не го бранам ниту едното (Apple, производител на дијагностика), но ако купите нешто и не ни проверите дали е компатибилно со уредот, коментарите на корисниците, тогаш не можете да се изненадите што се случило тоа што се случи.
Што се однесува до проблемот со bluetooth, тоа е веројатно користење на режим што iOS не го поддржува.
Не го купив за ајфон.. Значи сите други уреди немаат проблем, само перфектен ајфон не може да се конектира :) Во подесувањата на iOBD адаптерот е поддржан.. но прди ако БТ не не најдам ништо. Исто како iPad. Досега го бранев ЈБ, но немам избор.
Но, токму затоа Apple го прави тоа. Производителот не може да обезбеди поддршка, но корисникот се жали на телефонот. Од моја гледна точка, грешката е кај тебе, не си проверил дали е поддржан ајфонот.
Па уште еднаш... Дијагностиката ја купив уште кога немав ајфон. Така да не разбирам каде згрешив. Епл нека прави што сака, нема да го фрлам адаптерот поради тоа. Значи ништо друго нема да помогне тука, само џеилбрејк и проблемот ќе биде надминат. Имајте убав ден :)
Моето разбирање е дека сте го купиле пред iPhone. Имај убав ден и ти.
Лош избор, добро :) требаше да ја земеш верзијата WiFi ... со оглед на цената на оваа играчка наспроти телефонот, би ја дал на некој (со нокиа) на работ и би ја нарачал истата со WiFi и не би ја скратил мојот живот со тоа што сум лут на нешто што е баш така :)
Знаеме како Apple пристапува кон BT уште од првата IP адреса, па кога го купив првиот Apple знаев точно што ќе работи за мене, а што не.
Ова функционира совршено добро за мене
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
Во право си.. бесмислено е да се нервираш.. ќе ја продадам или да ја дадам блутут играчката некому и ќе ја купам вифи верзијата :)
За жал, Apple го намали својот BT, веројатно затоа што другите телефони биле пристојно хакирани во минатото и принудени на непристојност.
Јас бев првиот што барав OBD dongle за iOS и првото нешто што ми скокна беше BT по грешка. Некогаш сака да го прочита пред слепо да го купи, а да, и јас неколку пати направив глупаво купување иако прочитав некоја глупост или на Алза ми рекоа дека ќе работи 100%...
Од друга страна, ги разбирам твоите мотиви кога го барав дадениот dongle, па и мене ме нервираше што требаше само да WIFI...
Секако дека се согласувам. Само што го купив dongle кога немав поим дека некогаш ќе имам iPhone :) DX сигурно :)
Па извини, мислев дека е прво iOS, а потоа донгл :(
Баш сега побарав рефундирање за апликацијата (прв пат), и веднаш, ок, нема проблем... Така да работи без проблеми. Значи, ако некое лице веројатно напише некоја причина. BTW: Не знам дали да ја деинсталирам апликацијата или да почекам додека не дојдат парите. Го прашав советникот на iTunes продавницата, но тој ми одговори дека со задоволство ми помага... :D
Со поддршка се справив со оваа ситуација пред неколку месеци. Апликацијата можете да ја задржите и по враќањето на парите. Но, веќе нема да добивате ажурирања за него и немате резервна копија.
Ако дигиталната стока не може да се врати по отворањето на содржината, тогаш која е поентата да се врати? Купувам апликација, па дознавам дека не ми е по волја и сакам да ја вратам, но ја отворив, па немам среќа? Мене нема многу смисла, треба да е само за тестирање и како поинаку да се тестира освен да се проба? Или важи само за музика, книги и сл.? Не го разбирам баш. Што се однесува до хардверот, постои опција производот да се користи 14 дена откако ќе го нарачате и потоа да го вратите без да наведете никаква причина, што е логично.