Ондреј Холцман Apple ги објави своите финансиски резултати вчера објави тој рекорден квартал, најголем во неговата историја досега, но парадоксално, одговорите не беа особено зачудувачки, бидејќи аналитичарите очекуваа уште повеќе продадени iPhone-и, iPad-и и Mac-и. Сепак, извршниот директор Тим Кук им ги објасни причините и многу повеќе на акционерите во традиционален конференциски повик.
iPhone надвор од САД
Во однос на септемврискиот квартал ја зголемивме продажбата за 70 отсто. Затоа, не можевме да бидеме позадоволни од овие резултати. Во однос на географската дистрибуција, најголем раст забележавме во Кина, каде што се намалија троцифрените бројки. Значи, ние сме многу задоволни во овој поглед.
Големина на екранот на iPhone
iPhone 5 носи нов, четири-инчен Retina дисплеј, кој е најнапредниот дисплеј на пазарот. Никој друг не се приближува до квалитетот на екранот Retina. Во исто време, овој поголем дисплеј сè уште може да се ракува со една рака, што корисниците го поздравуваат. Размислувавме многу за големината на екранот и веруваме дека го направивме вистинскиот избор.
Побарувачката на iPhone во последниот квартал
Ако ја погледнете продажбата во текот на кварталот, поголемиот дел од времето имавме ограничен залихи на iPhone 5 Откако почнавме да произведуваме повеќе единици, продажбата исто така се зголеми. Ајфон 4 исто така се соочи со ограничувања, но и тој одржа висок стандард на продажба. Така, вака изгледаше процесот на продажба во изминатиот квартал.
Но, дозволете ми да направам уште една забелешка за оваа точка: знам дека има многу шпекулации за намалување на нарачките и слични работи, па дозволете ми да се осврнам на тоа. Не сакам да коментирам за некој конкретен извештај бидејќи ако го правев, немаше да правам ништо друго до крајот на мојот живот, туку повеќе би предложил точноста на какви било шпекулации за плановите за производство да биде доволно доведена во прашање. Исто така, би сакал да истакнам дека иако некои од податоците беа реални, невозможно е да се процени што точно значи тоа за целокупниот бизнис бидејќи синџирот на снабдување е многу голем и очигледно имаме повеќе извори за различни работи. Приходите може да се променат, перформансите на добавувачите може да се променат, магацините може да се променат, накратко има многу долг список на работи што можат да се променат, но тие не кажуваат ништо за тоа што всушност се случува.
Филозофијата на Apple наспроти одржувањето на пазарниот удел
Најважно за Apple е создавање на најдобрите производи во светот кои го збогатуваат животот на клиентите. Ова значи дека ние навистина не сме заинтересирани за враќање заради враќањето. Можеме да го ставиме логото на Apple на многу други производи и да продаваме многу повеќе работи, но затоа не сме тука. Сакаме да ги создадеме само најдобрите производи.
Значи, што значи ова за уделот на пазарот? Мислам дека правиме одлична работа овде со iPod-ите, нудејќи различни производи по различни цени и добиваме фер дел од пазарот. Не би ја гледал нашата филозофија и уделот на пазарот како меѓусебно исклучувачки, сепак сакаме да ги правиме најдобрите производи, на тоа се фокусираме.
Зошто се продаваат помалку Mac компјутери?
Мислам дека најдобриот начин да се одговори на тоа прашање е да се погледне минатогодишниот квартал, каде што продадовме околу 5,2 милиони Mac. Продадовме 4,1 милиони Mac оваа година, така што разликата е 1,1 милиони продадени компјутери. Сега ќе се обидам да ти објаснам.
Продажбата на Mac компјутери од година во година падна за 700 единици. Како што се сеќавате, ги претставивме новите iMac на крајот на октомври и кога ги претставивме, објавивме дека првите нови модели (21,5 инчи) ќе бидат испорачани на клиентите во ноември, а исто така ги испорачавме на крајот на ноември. Исто така, објавивме дека 27-инчните iMac ќе бидат пуштени во продажба во декември, а почнавме да ги продаваме во средината на декември. Тоа значи дека имало само ограничен број недели каде што овие iMac се броеле до последниот квартал.
Имаше недостиг на iMac во текот на изминатиот квартал и веруваме, или подобро кажано, знаеме дека продажбата ќе беше значително поголема доколку не постоеја овие ограничувања. Се обидовме да им го објасниме ова на луѓето уште на конференцискиот повик во октомври кога реков дека вакви работи ќе се случат, но можам да видам дека за некои сепак е изненадување.
Втората работа: ако ја погледнете минатата година, како што напомена Питер (Опенхајмер, финансиски директор на Apple) во почетните забелешки, во претходните квартали имавме 14 недели, сега само 13. Минатата година, за една недела продадовме во просек 370 Mac компјутери.
Третиот дел од моето објаснување се однесува на нашиот инвентар, каде што имавме над 100 илјади уреди помалку на почетокот на кварталот, што беше затоа што сè уште ги немавме новите iMac, а тоа беше значително ограничување.
Значи, ако ги соберете овие три фактори, можете да видите зошто има разлика помеѓу овогодинешната продажба и минатогодишната. Покрај овие три точки, би истакнал две работи кои не се толку важни.
Првата работа е дека пазарот на персонални компјутери е слаб. IDC последен пат измери дека паѓа за можеби 6 проценти. Втората работа е што продадовме 23 милиони iPad-и, и очигледно можевме да продадеме повеќе ако можевме да произведеме доволно iPad mini. Отсекогаш велевме дека овде се случува одредена количина на канибализација, и сигурен сум дека канибализацијата се случуваше на Mac-овите.
Но, трите споменати големи фактори кои имаат врска со iMac-ите, разликата во седум исчезнати денови од минатата година и другиот инвентар, мислам дека повеќе отколку што ја објаснуваат разликата помеѓу оваа и минатата година.
Apple Maps и Web Services
Би започнал со вториот дел од прашањето: Работиме на некои неверојатни работи. Имаме многу наредени, но не сакам да коментирам за некој конкретен производ, сепак сме навистина возбудени за тоа што го наредивме.
Што се однесува до Maps, веќе направивме неколку подобрувања од неговото објавување во iOS 6 во септември, а имаме уште повеќе планирано за оваа година. Како што наведов претходно, ќе продолжиме да работиме на ова се додека „Картите“ не ги исполнат нашите извонредно високи стандарди.
Веќе можете да видите многу подобрувања бидејќи тие се однесуваат на работи како што се подобрени прегледи на сателити или прелет, подобрено сортирање и локални информации за илјадници бизниси. Корисниците сега ги користат „Карти“ многу повеќе отколку кога беше лансиран iOS 6 Што се однесува до другите услуги, ние сме задоволни со тоа како работиме.
Веќе испративме над четири трилиони известувања во Центарот за известувања, неверојатно е. Како што напомена Питер, преку iMessage се испратени преку 450 милијарди пораки и во моментов се испраќаат над 2 милијарди дневно. Имаме над 200 милиони регистрирани корисници во Game Center, 800 илјади апликации во App Store со повеќе од 40 милијарди преземања. Така, се чувствувам многу, многу добро поради тоа. Се разбира, постојат и други опции што можеме да ги направиме, и се обложувате дека размислуваме за нив.
Мешавина на iPhone-и
Ме прашувате за мешавината на продадени iPhone-и, па дозволете ми да ги наведам следните три точки: Просечната цена на продадените iPhone-и беше практично иста овој квартал како и пред една година. Дополнително, ако се фокусирате на уделот на iPhone 5 од сите продадени iPhone-и, ќе ги добиете истите бројки како пред една година и уделот на iPhone 4S од останатите iPhone-и. И трето, мислам дека прашавте за капацитетот, така што во првиот квартал ги добивме истите резултати како во првиот квартал пред една година.
Дали во 2013 година ќе бидат претставени толку нови производи како во 2012 година?
(Смеа) Тоа е прашање на кое нема да одговорам. Но, можам да ви кажам дека бројот на нови производи беше невиден и фактот што воведовме нови производи во секоја категорија е нешто што досега не сме го имале. Задоволни сме што испорачавме толку многу производи пред празниците и нашите клиенти секако го ценат тоа.
Кина
Ако го погледнете нашиот вкупен профит во Кина, кој вклучува малопродажба таму, добиваме 7,3 милијарди долари во последниот квартал. Тоа е неверојатно висока бројка, што претставува зголемување од повеќе од 60 проценти од година во година, а последниот квартал имаше само 14 недели наместо вообичаените 13.
Видовме извонреден раст на продажбата на iPhone, таа беше троцифрена. Не почнавме да го продаваме iPad дури доцна во декември, но дури и тогаш се покажа добро и забележа раст на продажбата. Исто така, сега ја прошируваме нашата малопродажна мрежа овде. Пред една година имавме шест продавници во Кина, сега има единаесет. Секако дека ќе отвориме уште многу од нив. Нашите премиум дистрибутери пораснаа од 200 на повеќе од 400 годишно.
Сè уште не е баш она што ни треба, и секако не е крајниот резултат, сè уште не сме ни блиску до него, но чувствувам дека овде правиме голем напредок. Неодамна ја посетив Кина, разговарав со различни луѓе и навистина сум задоволен од тоа како се одвиваат работите овде. Јасно е дека Кина е веќе наш втор по големина регион, а исто така е јасно дека тука има огромен потенцијал.
Иднината на Apple TV
Ти ми ги поставуваш сите овие прашања на кои нема да ти одговорам, но ќе се обидам да најдам некој коментар кој ќе има некаква смисла за тебе. Што се однесува до вистинскиот производ што го продаваме денес - Apple TV, продадовме повеќе од него во последниот квартал од кога било досега. Зголемувањето од година во година беше речиси 60 проценти, така што растот на Apple TV е значителен. Некогаш малку спореден производ во кој луѓето се заљубуваа, сега стана производ што го сакаат многу повеќе луѓе.
Во минатото кажав дека ова е област од наш континуиран интерес и тоа продолжува да биде вистина. Верувам дека тоа е индустрија на која можеме да и дадеме многу, па ќе продолжиме да ги влечеме конците и да видиме каде ќе не однесе. Но, не сакам да бидам поконкретен.
iPhone 5: Нови клиенти наспроти префрлување од постари модели?
Ги немам точните бројки пред мене, но според објавените резултати продаваме многу iPhone 5 на нови клиенти.
Идна побарувачка и понуда на iPad
Залихите на iPad mini беа многу ограничени. Не ја исполнивме нашата цел, но веруваме дека можеме да ја исполниме побарувачката за iPad mini овој квартал. Тоа едноставно би значело дека треба да имаме повеќе капацитети на располагање отколку што имаме сега. Мислам дека тоа е фер начин да се заокружат работите. И веројатно вреди да се спомене, само заради целосна точност, дека продажбата на iPad и iPad mini во последниот квартал беше многу силна.
Ограничувања, канибализација на таблети и компјутери
Мислам дека генерално нашиот тим направи фантастична работа со воведување на рекорден број на нови производи во текот на последниот квартал. Поради огромната побарувачка за iPad mini и двата модели на iMac, имавме значителен недостиг на залиха и состојбата сè уште не е идеална, тоа е факт. Згора на сето тоа, имаше и густ инвентар на iPhone 5 до крајот на кварталот, и густо снабдување на iPhone 4 во текот на кварталот Веруваме дека можеме да ја балансираме побарувачката и понудата и за iPad mini и за iPhone 4 во текот на кварталот, но побарувачката е многу висока овде , и не сме сигурни дека ќе го надминеме дури и овој квартал.
Во врска со канибализацијата и нашиот однос кон неа: Канибализацијата ја гледам како наша огромна можност. Нашата главна филозофија е никогаш да не се плашиме од канибализација. Ако се плашевме од неа, тогаш некој друг само ќе дојдеше со неа, така што никогаш не се плашиме од неа. Знаеме дека iPhone канибализира некои iPod-и, но не сме загрижени. Знаеме и дека iPad ќе канибализира некои Mac компјутери, но и ние не сме загрижени за тоа.
Ако зборувам директно за iPad, имаме многу опции бидејќи пазарот на Windows е многу поголем од пазарот на Mac. Мислам дека е јасно дека овде веќе се случува неканибализација, и мислам дека тука има огромен потенцијал. Како што знаете, веќе две или три години велам дека пазарот на таблети еден ден ќе го надмине пазарот за персонални компјутери и сè уште верувам во тоа. На крајот на краиштата, овој тренд можете да го видите во растот на таблетите и притисокот врз компјутерите.
Мислам дека има уште една позитивна работа за нас, а тоа е дека кога некој ќе купи iPad mini или iPad како прв производ на Apple, имаме значително искуство со фактот дека таков клиент потоа купува други производи на Apple.
Затоа канибализацијата ја гледам како голема можност.
Ценовната политика на Apple
Нема да разговарам за нашата ценовна политика овде. Но, задоволни сме што имаме можност да ги снабдуваме нашите клиенти со нашите производи и што одреден процент од овие клиенти потоа купуваат други производи на Apple. Овој тренд може да се забележи и во минатото и сега.
Бев забавен со една од последните реченици на Тим Кук. Производите на Apple имаат една интересна карактеристика. Тие се во основа како вируси. Откако ќе го добиете, порано или подоцна тие почнуваат сомнително да се размножуваат во вашиот дом. :-)
Потврдувам. Мојот прв производ беше iPhone, за 4 месеци купив iPad2 и сега размислувам за iMac :)
Имав слично искуство, но на скок – првиот производ беше iPad, потоа MacBook, а сега ќе биде iPhone. Откако ќе го пробате, не можете да направите ништо друго :)
Размислувам и за тоа дека од вториот iPad вирусот ќе почне да се шири кон iMac, но на крајот на краиштата на оние што се одвикнале од пц им пречи послабата графика и неможноста да се заменат. Така, сè уште сум збунет дали да земете нов компјутер или iMac. Ајфонот сè уште не ме привлече. Ми недостига USB за масовно складирање, иако е вистина дека престанувам да го користам. Не ми недостига многу на iPad, но би сакал и некаков централен склад за да спречи повеќекратни копии во апликациите. Инаку Тим убаво објасни и јас гледам во iOS7.