Затвори ја рекламата

Софтверот на Apple долго време ужива голема репутација. Беше стабилен, интуитивен и „само работеше“. Ова не беше секогаш точно само за оперативните системи, туку и за апликациите од прва страна. Без разлика дали станува збор за мултимедијалниот пакет iLife или професионалните апликации Logic или Final Cut Pro, знаевме дека може да очекуваме софистициран софтвер што ќе го ценат и обичните корисници и креативните професионалци.

За жал, во последниве години, квалитетот на софтверот на Apple е сериозно деградиран, на сите фронтови. Не само загрозените оперативни системи, туку и најновите софтверски ажурирања, особено за Mac, не донесоа многу добро за корисниците.

Овој тренд датира од 2011 година, кога Apple го објави OS X Lion. Го замени популарниот Снежен леопард, кој сè уште се смета за најстабилна верзија на OS X. Lion имаше многу проблеми, но главниот беше деградацијата на брзината. Компјутерите кои работеа брзо Снежен леопард почнаа да стануваат значително бавни. Не за џабе Lion се викаше Windows Vista за Mac.

Mountain Lion, кој пристигна една година подоцна, навистина ја поправи репутацијата на OS X и значително го подобри системот, но ниеден друг систем не е толку променет како Snow Leopard, а нови и нови грешки постојано се трупаат, некои мали, некои срамно огромни. И најновиот OS X Yosemite е полн со нив.

iOS не е многу подобар. Кога беше објавен iOS 7, тој беше поздравен како најпроблематичната верзија која Apple некогаш ја објавил. Саморестартирањето на телефонот беше редот на денот, понекогаш телефонот целосно престануваше да реагира. Само верзијата 7.1 ги доведе нашите уреди во форма каква што требаше да бидат од самиот почеток.

А iOS 8? Не вреди да се зборува. Да не зборуваме за фаталната надградба 8.0.1, која делумно ги оневозможи најновите iPhone-и и ги оневозможи повиците. Проширувањата, една од најважните иновации во новиот систем, во најдобар случај изгледаат избрзани. Тастатурите од трета страна предизвикуваат замрзнување на апликацијата за пораки, понекогаш воопшто не се вчитува. Сè до неодамнешната лепенка, системот не се ни сеќаваше на редоследот на екстензии на акции при споделување, а екстензијата за уредување фотографии исто така не е слава кога интерфејсот на апликацијата замрзнува при користење на фото ефекти и често дури и не ги зачувува промените.

[do action=”quote”]Софтверот, за разлика од хардверот, сè уште е форма на вештина што не може да се брза или автоматизира.[/do]

Континуитетот требаше да биде карактеристика што само Apple можеше да ја направи, и требаше да ја покаже неверојатната меѓусебна поврзаност помеѓу двете платформи. Резултатот е во најмала рака сомнителен. Ѕвонењето за повици на Mac не се исклучува откако ќе примите повик на вашиот телефон или ќе го откажете. AirDrop има проблем да го најде уредот од другата платформа, понекогаш треба да чекате долги минути, други пати воопшто не го наоѓа. Handoff, исто така, работи прилично спорадично, единствениот јасен исклучок е примањето SMS на Mac.

Додадете на сето ова и други детски болести од двете платформи, како што се постојаните проблеми со Wi-Fi, намаленото траење на батеријата, чудното однесување на iCloud, на пример кога работите со фотографии, ќе имате нарушена репутација. Секој од проблемите може да изгледа мал сам по себе, но на крајот тоа е едната сламка од илјадници што и го скрши вратот на камилата.

Сепак, не се работи само за оперативни системи, туку и за други софтвери. Final Cut Pro X беше и сè уште е шлаканица за сите професионални уредници кои претпочитаат да се префрлат на производите на Adobe. Наместо долгоочекуваното ажурирање на Aperture, го видовме неговото откажување во корист на значително поедноставната апликација Photos, која ќе го замени не само Aperture, туку и iPhoto. Во случајот со втората апликација, ова е само добра работа, бидејќи овој претходно прославен фото-менаџер стана несигурен и бавен bloatware, сепак, Aperture ќе недостасува на голем број професионални апликации, а неговото отсуство уште еднаш ги фрла корисниците во прегратките на Adobe.

Дури и новата верзија на iWork не беше многу добро прифатена, кога Apple отстрани голем дел од воспоставените функции, вклучително и поддршката за AppleScript, и практично ги уништи сите апликации на многу едноставен канцелариски софтвер. Не зборувам ни за промената на форматот на iWork која бара од корисниците да ја задржат старата верзија на iWork бидејќи новиот пакет едноставно нема да ги отвори. Спротивно на тоа, Microsoft Office нема проблем да ги отвори документите создадени, на пример, пред 15 години.

Кој е виновен за се

Тешко е да се најдат виновниците за деградацијата на квалитетот на софтверот на Apple. Лесно е да се впери прстот кон отпуштањето на Скот Форстал, под чие софтверско владеење барем iOS беше во многу подобра форма. Наместо тоа, проблемот лежи во огромните амбиции на Apple.

Софтверските инженери секоја година се под огромен притисок, бидејќи секоја година треба да издаваат нова верзија на оперативниот систем. За iOS беше вообичаено уште од втората верзија, но не и за OS X, кој имаше свое темпо и десетто ажурирање излегуваше приближно на секои две години. Со годишниот циклус, едноставно нема време да се фатат сите муви, бидејќи циклусот на тестирање е скратен на само неколку месеци, за време на кои едноставно е невозможно да се закрпат сите дупки.

Друг фактор може да биде и паметниот часовник Watch, кој Apple го развива во последните три години, а веројатно пренаменил голем дел од софтверските инженери на проектот за оперативниот систем Apple Watch. Се разбира, компанијата има доволно ресурси за да ангажира повеќе програмери, но квалитетот на софтверот не е директно пропорционален со бројот на програмери кои работат на него. Ако најголемиот софтверски талент во Apple работи на друг проект, во моментов е тешко да се замени, а софтверот страда од непотребни багови.

Софтверот, за разлика од хардверот, сè уште е форма на вештина што не може да се брза или автоматизира. Apple едноставно не може да создаде софтвер толку ефикасно како неговите уреди. Затоа, единствената правилна стратегија е да се остави софтверот да „созрее“ и да го разубави до најсовршената форма. Но, со роковите за бесилка кои Apple си ги сплете, тоа е поголем залак отколку што може да проголта.

Годишното објавување на нови верзии е одлична храна за маркетингот на Apple, кој има голем збор во компанијата и токму на тоа компанијата во голема мера стои. Дефинитивно е подобро да се продаде што корисниците ги чека уште еден нов систем, наместо да чекаат уште една година, но тој ќе биде дебагиран. За жал, можеби Apple не сфаќа каква штета може да предизвика софтверот преполн со грешки.

Имаше време кога лојалноста на Apple почиваше на добро познатата мантра „само функционира“, нешто на што корисникот брзо се навикнува и не сака да го испушти. Со текот на годините, Apple плете повеќе мрежи во форма на меѓусебно поврзан екосистем, но ако инаку убавите и деталните производи продолжат да се покажуваат како несигурни на софтверската страна, компанијата полека, но сигурно ќе почне да ги губи своите лојални клиенти.

Затоа, наместо уште едно големо ажурирање на оперативниот систем со стотици нови функции и подобрувања, оваа година би сакал Apple да го објави само стотото ажурирање, на пример iOS 8.5 и OS X 10.10.5, и наместо тоа да се фокусира на фаќање на сите грешки што се деградираат софтверот на старите верзии на Windows што ние како корисници на Mac ги исмевавме за нивните бескрајни грешки.

Инспирирана од: Марко Армент, Крег Хокенбери, Расел Ивановиќ
.