Дејвид Ханак Вчера пишувавме за фактот дека во текот на викендот Apple одлучи да лансира нова сервисна кампања, во која на корисниците ќе им понуди бесплатна поправка на оштетената тастатура во нивните MacBook. Во официјалната изјава за печатот, Apple беше релативно конкретен, иако имаше многу прашања и нејаснотии за тоа како всушност функционира овој настан во пракса. Уредниците на Macrumors ги собраа сите потенцијално важни информации што треба да ги знаете за овој настан.
Тоа би можело да биде ве интересира
Ако слушате за овој настан за прв пат, препорачувам да ја прочитате статијата за преглед погоре. Подолу можете да прочитате дополнителни информации во точките, кои можеби на прв поглед не биле целосно јасни. Изворот треба да бидат и официјалните интерни документи на Apple и изјавите од претставниците на компанијата.
- Според интерен документ од петокот минатата недела, Apple ќе ги поправи и оние тастатури кои сопственикот се обидел да ги поправи и некако ги оштетил. Истото важи и за оштетување на горниот дел од шасијата (во овој случај веројатно се работи за разни гребнатини и сл.)
- Ако вашиот MacBook е истурен со некаква течност, не сметајте на бесплатна замена
- Сите оние кои регистрираат нефункционални/заглавени клучеви имаат право на замена или поправка
- Посебни резервни делови не треба да бидат достапни за чешките тастатури и во овој случај треба да дојде до целосна замена на целиот дел
- Доколку пишувањето на тастатурата предизвика какво било неочекувано однесување и уредот веќе извршил една сервисна поправка, сопственикот има право на целосна замена на целиот дел
- Времето на сервисирање е 5-7 работни дена. Подгответе се да не го гледате вашиот MacBook некое време. Сепак, ова време може да се продолжи бидејќи се зголемува бројот на луѓе заинтересирани за оваа поправка
- Формулацијата во официјалните документи сугерира дека треба да биде можно постојано да се сервисира одреден MacBook
- Apple нуди рефундирање за претходните официјални поправки за овој проблем. Барањето се постапува директно преку поддршка за корисници на Apple (телефон/е-пошта/онлајн разговор)
- Не е јасно дали заменетите тастатури се модифицирани на кој било начин за да бидат поотпорни на прашина и нечистотија
- Ако поправате MacBook Pro од 2016 година, ќе добиете нова тастатура од моделите 2017+, што е малку поинакво во ознаките на некои знаци
- Тастатурите во моделите од 2017 година треба да бидат малку поинакви од оние од претходната година. Сепак, тоа не е официјално потврдено
Како ви оди со вашиот MacBook? Дали имате проблеми со вашата тастатура и дали размислувате за оваа услуга или засега ги избегнувате овие непријатности?
Извор: Macrumors
Само во петокот го испратив MacBook за барање и во понеделник Apple ја објави оваа порака ?? добра случајност