Мартин Левеј Кога двајца го прават истото, не е секогаш иста работа. Мајкрософт со Виндоус и Гугл со Андроид ја земаа својата инспирација од Епл, без сомнение. Но, нивните резултати не се толку бомбастични како кај производите на Apple. Мислам дека затвореноста и контролата се причините поради кои Apple е пред неколку години и ќе трае уште некое време.
Дали Мајкрософт го започна?
Во 2001 година, Мајкрософт воведе решение наречено таблет компјутер. Целата електроника ја ставаат во делот на екранот на допир. Но, за да ги контролирате стандардните прозорци од десктоп компјутер, треба прецизно да го погодите, на пример, крстот за да го затворите прозорецот, така што таблет компјутерот може да се контролира повеќе или помалку само со пенкало со врв.
Windows Mobile
Набргу потоа дојде Windows Mobile за мобилни уреди со пенкало и екран на допир, јас самиот се обидов да користам PDA од HTC некое време. Екранот на допир со пенкало мораше да биде од причина што овие уреди мораа да бидат преносливи и нема каде да се стават тастатурата и глувчето. Така повторно сите се обидоа да го користат постоечкиот контролен систем (мали копчиња и минијатурни икони) на нов начин. Но, тоа не функционираше. Ниту контролата ниту самата употреба не беа ни приближно толку удобни, а корисничкото искуство беше фрустрирачко. Се разбира, освен неколку поединци кои не можат да признаат дека би можеле да грешат.
Тоа всушност започна со iPhone
Во 2007 година, iPhone пристигна и правилата на играта се сменија. Контролите со прсти бараа софтверот да биде прилагоден напишан за овој хардвер. Сепак, со користење на јадрото на својот Mac OS X, Apple го претвори iPhone во мал компјутер што дозволуваше апликации на ниво на работна површина. Да потсетиме дека мобилните апликации дотогаш беа едноставни, нестабилни и незгодни за контрола на Java апликации за мали дисплеи.
Apple работи со iTunes од 2001 година, iTunes Store од 2003 година, а од 2006 година сите iMac се базирани на Интел и „i“ во името означува Интернет. Да, може или не може да регистрирате Mac компјутери, но внимавајте: iPhone, iPad и iPod мора да се активираат преку iTunes поврзан на Интернет, во спротивно нема да можете да управувате со нив. Apple има 10 години искуство и статистика напред и, на пример, научија од релативниот неуспех на првиот Apple TV на сите фронтови. Има разлика кога имате свои статистички бројки, или само копирате производ изваден од контекст на поврзани услуги, бидејќи немате „ресурси“ (финансии, луѓе, искуство, визија и статистика) за тие услуги. .
[do action=”infobox-2″]Андроид таблетите не мора да се активираат преку Интернет.[/do]
И тоа е огромна грешка. Така, добавувачот на софтвер ја губи контролата врз тоа што корисникот прави со уредот и колку време троши на поединечни задачи. Откако ќе ги активирате iPad и iPhone, Apple ќе ве праша дали сакате или не да ги испратите податоците назад до програмерите за анализа. И токму овие информации ни овозможуваат повеќе да се фокусираме на она што најчесто го прават корисниците на iOS и да се обидеме да ги полираме овие функционалности до точка на лудило.
Google со Android ги нема овие податоци и затоа може да одговара само на дискусии. И има проблем во дискусиите. Задоволните луѓе не се јавуваат. Зборуваат само оние кои имаат проблем или оние кои навистина сакаат некоја бесмислена функција на која се навикнати од десктоп компјутер.
И знаете што? Колку е поголем кретенот, толку повеќе можете да го слушнете. Не му паѓа на памет дека функцијата од компјутерот, која многу би сакал да ја претвори во мобилен телефон, неколку месеци ќе ја програмираат неколку луѓе. Потоа кога ќе го преземе, пробува да не е, а потоа не го користи.
Правилото на Парето вели: 20% од вашата работа е 80% од задоволството на клиентите. Патем, според анкетите, Apple постојано има над осумдесет проценти задоволство на клиентите. И задоволувањето на никогаш задоволни клиенти кои одат против филозофијата на компанијата е грешка.
Кога Apple ќе почне да ги контролира своите уреди со пенкало, кога Apple ќе почне да објавува апликации во App Store без потврда, кога iMac и MacBook имаат екрани на допир, кога iOS уредите не треба да се активираат пред првата употреба и Apple се откажува од опсесијата со верификација, тогаш ќе биде време да ги продадеме акциите и да почнеме да бараме алтернативи.
Се надеваме дека тоа нема да се случи долго време. Како што велат: додека работи, не се плеткајте со него.
Последна забелешка
Еден аналитичар ме инспирираше да пишувам Хорациј Дедиу (@asymco) кој твитна на 11 април:
„Најголемиот проблем во обидот да се измери пазарот на пост-компјутери е дека таблетите со Android се целосно нерешливи.
„Кога се обидувате да го измерите пазарот по компјутери, најголемиот проблем е што таблетите со Android не можат статистички да се следат.
Ако ТВ не ми каже колкава е нејзината гледаност, зошто би се рекламирал на неа? Зошто да ставам оглас во весник што никој не го чита? Дали разбираш Сè додека не е можно да се следи однесувањето на корисниците (се разбира во разумна форма), тогаш платформите Android и Windows Phone нема да ги привлечат парите на огласувачите. Секој iPhone и iPad е поврзан со еден Apple ID и тој е поврзан со повеќето Apple ID кредитна картичка. Има генијалност во таа платежна картичка. Apple им нуди на програмерите и огласувачите не корисници, туку корисници со платежна картичка.
убаво :)
крајна мисла - добро :)
Не коментирам многу, читам повеќе, Но еве морам - многу убава статија! ;)