Бирач на јаболка Раџ Агарвал, кој работел во телекомуникациска консултантска куќа наречена Адвентис. Тој се состануваше со Стив Џобс двапати неделно неколку месеци, во интервју на 15 август, тој објаснува како Стив Џобс го убедил американскиот оператор AT&T да ги обезбеди своите услуги за iPhone, врз основа на невиден договор за споделување профит.
Во 2006 година, Адвентис заедно со Bain & Co. купена од CSMG. Агарвал работел таму како консултант до 2008 година пред да ја напушти фирмата и да ја основа Бостонската Локалитик.
Localytic има над 50 вработени и „обезбедува аналитички и маркетинг платформи за мобилни апликации кои работат на милијарда уреди и вкупно над 20. Компаниите кои користат Localytic за да ја водат нивната распределба на буџетите за мобилни маркетинг за да ја подобрат животната вредност на нивните клиенти, ги вклучуваат Microsoft и New York Times“, вели Агарвал.
Како што сите знаат, во јуни 2007 година, кога Џобс првпат го лансираше iPhone, склучи договор со AT&T, според кој Apple ќе добие дел од заработката на операторот. Студија спроведена на бизнис школата Харвард и насловена Apple Inc. во 2010 година пишува: „Како ексклузивен американски оператор за iPhone, AT&T се согласи на невиден договор за споделување профит. Apple добиваше околу десет долари месечно за секој корисник на iPhone, што и даваше на компанијата Apple контрола врз дистрибуцијата, цените и брендирањето.
Агарвал, кој работеше за Adventist, кој го советуваше Џобс на почетокот на 2005 година, вели дека Џобс успеал да склучи договор со AT&T поради неговиот личен интерес за деталите за iPhone, поради неговиот напор да изгради врска со операторите, поради неговата способност да поставува такви барања, кои другите ќе ги сметаат за неприфатливи, и со храброст да се обложи на главните можности на оваа визија.
За Џобс беше кажано дека се разликува од другите извршни директори кои му дадоа задача на Агарвал да спроведе стратегија. „Џобс се сретна со извршниот директор на секој превозник. Бев изненаден од неговата директност и труд да го остави својот потпис на се што правеше компанијата. Тој беше длабоко заинтересиран за детали и се грижеше за сè. Тој успеа“, се сеќава Агарвал, кој исто така бил импресиониран од начинот на кој Џобс бил подготвен да ризикува за да ја направи својата визија реалност.
„На еден состанок во управниот одбор, Џобс беше вознемирен затоа што AT&T трошеше толку многу време грижејќи се за ризичноста на договорот. Затоа, тој рече: „Знаеш што треба да направиме за да ги спречиме да се жалат? Треба да му наплатиме на AT&T за една милијарда долари и ако договорот не функционира, тие можат да ги задржат парите. Па ајде да им дадеме една милијарда долари и да ги замолчиме'. (Епл имаше пет милијарди долари во готовина во тоа време). ја опишува маката на Агарвал.
Иако Џобс на крајот не понуди готовина на AT&T, неговата решеност да го стори тоа го импресионираше Агарвал.
Агарвал, исто така, го сметаше Џобс единствен во неговите шокантни барања, објаснувајќи: „Џобс рече: „Неограничени повици, податоци и пораки за 50 долари месечно - тоа е нашата мисија. Треба да сакаме и да тргнеме по нешто непропорционално што никој нема да сака да го прифати.' Тој можеше да излезе со такви срамни барања и да се бори за нив - повеќе од кој било друг.
Со iPhone, AT&T наскоро имаше двојно поголем профит по корисник од своите конкуренти. Според студијата Apple Inc. во 2010 година AT&T имаше просечен приход по корисник (ARPU) од 95 долари благодарение на iPhone, во споредба со 50 долари за првите три оператори.
Луѓето во AT&T беа горди на договорот што го направија со Џобс и секако сакаа се што можеше да понуди Apple. Според моето интервју од февруари 2012 година со Глен Лури, тогашниот претседател на Emerging Enterprises and Partnerships, ексклузивното партнерство на AT&T со Apple беше делумно резултат на способноста на Lurie да изгради репутација кај Џобс и Тим Кук врз основа на доверливост, флексибилност и донесување брзи одлуки .
Како начин да се изгради таа доверба, Џобс требаше да биде сигурен дека плановите на Apple за iPhone нема да бидат протечени во јавноста, а Лури и неговиот мал тим очигледно го убедија Џобс дека се доверливи за недопирливите деловни детали на iPhone.
Резултатот беше дека AT&T имаше ексклузивна понуда да обезбеди услуга за iPhone од 2007 до 2010 година.
Совршено! :)
Ако сакате да го правите тоа правилно, мора да го направите сами :-) Никој не разбра како ова навидум бесмислено барање би било важно за следните чекори во исполнувањето на одредена визија...
Накратко, совршен бизнисмен :-)