Амаја Томан Процесот на развој на производи од Apple е еден од најуспешните процеси досега применети во светот на технологијата. Перфекционизмот, вниманието на деталите, многу обмислените процедури и високата тајност резултираат со производи со висок квалитет. Дојдете со нас за да погледнеме одблизу како се одвива развојот.
Apple е познат по својот акцент на максимална тајност. Во деновите на Стив Џобс, практично беше невозможно да се дознаат детали за внатрешните процеси на компанијата. Задржувањето на деталите од процесот на дизајнирање на производите му се исплатеше на Apple безброј пати, па не е ни чудо што тие се обидуваат да се држат до овие рутини дури и денес.
Но, Адам Лашински, автор на книгата Inside Apple: How the America's Most Admired and Secretive Company Really Works, имаше можност да го разгледа споменатиот процес. Се разбира, Apple продолжува да задржува голем број од своите аспекти за себе, но благодарение на Лашински, можеме да добиеме прилично јасна идеја за процесот на развој на производот.
Дизајнот пред се
Како да им дадете на дизајнерите слобода да дизајнираат и во исто време да бидете сигурни дека производите што ги прават ќе бидат во согласност со вашата визија? Во Apple, дизајнот е секогаш во првите редови. Џони Ајв, водечкиот дизајнер на компанијата од Купертино, го води својот дизајнерски тим, кој има целосна слобода во оваа област, почнувајќи од одредување на буџетот и завршувајќи со пристап кон вообичаените производствени практики.
Додека дизајнира нов производ, дизајнерскиот тим секогаш работи независно од останатиот дел од компанијата - Apple дури прави посебни проверки за да се осигура дека тимот нема интеракција со другите вработени во текот на денот. Во исто време, процесот на дизајнирање, исто така, целосно го исклучува дизајнерскиот тим од традиционалната хиерархија на Apple, благодарение на што може целосно да се фокусира исклучиво на процесот на дизајнирање.
Кога одговорниот тим ќе започне да работи на развој на нов производ, тие добиваат информации означени со ANPP - Apple New Product Process, кои содржат детали за сите фази од процесот. Главната идеја на овој чекор е да се одреди низ кои фази ќе треба да помине тимот, кој ќе биде одговорен за финалниот производ, кој ќе преземе кои делови од целиот процес и колку време ќе биде потребно за развојот да достигне успешен крај.
Клучен понеделник
Понеделниците во Apple се посветени на состаноци со дизајнерскиот тим и консултации со сите производи кои моментално се во процес на дизајнирање. Повторно, не е толку тешко како што може да изгледа на прв поглед - еден од клучните аспекти на успехот на компанијата јаболко е принципот да не се работи на стотици различни производи во исто време. Наместо тоа, Apple претпочита да се фокусира на неколку проекти за кои е убеден дека ќе вродат со плод.
Производот за кој од која било причина не може да се дискутира на тековниот состанок автоматски му се доделува приоритет на следниот состанок во понеделник. Накратко, секој од уредите на Apple мора апсолутно барем еднаш да помине инспекција од извршниот тим. Благодарение на овие редовни анализи, Apple успева да го минимизира доцнењето на важните одлуки.
Тоа би можело да биде ве интересира
Дејвид Ханак EPM и GSM
EPM е кратенка за „Инженерски програмски менаџер“, GSM во овој случај значи „Global Supply Manager“. Заедно, двајцата го добија прекарот „ЕПМ мафија“ и нивната работа е да ја преземат контролата врз производот додека тој се движи од процесот на дизајнирање кон производство. Овие луѓе обично се со седиште во Кина, бидејќи Apple моментално работи многу малку внатрешно производство и наместо тоа се потпира на компании како Foxconn. За Apple, ова значи не само помалку грижи, туку и помали трошоци.
Колку и да звучи застрашувачки терминот „ЕПМ мафија“, тоа се едноставно луѓе чиј опис на работата е да обезбедат производите да стигнат на пазарот на вистински начин, во вистинско време и по вистинска цена. По секоја цена и под сите околности, тие мора да постапуваат на таков начин што нивните постапки секогаш да бидат во интерес на дадениот производ.
Фото галерија
Повторувањето е мајка на мудроста
Откако ќе започне процесот на производство, Apple во никој случај не е надвор од играта. За време на производството, процесот на дизајнирање во суштина се повторува - производот се составува, тестира и оценува. Потоа дизајнерскиот тим почнува да работи на подобрувања и производот се преработува. Споменатиот циклус трае од четири до шест недели и може да се повтори неколку пати.
По завршувањето на производството, ЕПМ ќе ја преземе испораката на готовиот производ и ќе ја достави тестната опрема назад во седиштето во Калифорнија. Овој скап пристап е една од причините зошто Apple стои зад толку многу револуционерни производи и секако сите iPod, iPhone и iPad го поминале овој процес.
Дебокс - строга тајна
Фазата кога се отпакуваат прототиповите на новите производи е еден од најстрого чуваните моменти досега. Apple разбирливо се обидува да направи се за да спречи несакано протекување. И покрај тоа, тие сепак се случуваат, но протечените фотографии не доаѓаат од седиштето на компанијата во Купертино, туку од производните линии во Кина.
Кога производот ќе излезе во светот
Последниот чекор од процесот на развој е ослободување на самиот производ. Во моментот кога производот е препознаен како доволно добар за да излезе во светот, тој поминува низ акционен план наречен „Правила на патот“, кој му претходи на вистинското лансирање. Неуспехот во оваа фаза од процесот може да го чини одговорниот вработен веднаш работа.
Целиот процес на создавање производ од јаболка, почнувајќи од идејата и завршувајќи со продажбата, е многу сложен, скап и напорен. Во споредба со повеќето мејнстрим бизнис теории, тоа не треба ни да функционира, но всушност ги надмина дури и најлудите очекувања.
Извор: Дизајн на интеракција
„една од најпрецизните компании во светот“ - тоа порано беше вистина, но за жал повеќе не. Како и да е, Тим Кук, како со тоа?