Филип Новотни За малку социјални мрежи во последно време се зборува толку многу како Foursquare. Ова се должи на неговата контроверзна и невообичаена поделба на две апликации за следбеници. За Foursquare верзија 8.0 згора на тоа, тешко можеме да зборуваме за него како социјална услуга, во неговиот центар има исклучиво ресторани и други места за пребарување, посета и потоа оценување. Социјалната функционалност на оригиналната апликација потоа беше преземена до одреден степен од новородениот Swarm. Овој невиден раскол ги подели, заедно со апликацијата, и нејзините корисници - некои ја поздравуваат промената, други ја отфрлаат. Дали Foursquare навистина го сфати правилно?
Ајде прво да видиме колку популарна изгледала апликацијата во првите денови. Беше 2009 година и Денис Кроули и Навин Селвадураи решија конечно да го започнат својот проект од соништата за мобилна геолокациска услуга. Го нарекоа по популарната американска игра со топка - Foursquare. Отпрвин немаа доволно финансии, па го лансираа својот нов производ само во неколку градови во САД. Меѓутоа, не требаше долго и благодарение на богатата инвестиција, тие беа во можност да се прошират во стотици градови на неколку континенти, а во 2010 година, конечно и во остатокот од светот.
Foursquare се фокусираше главно на социјалната интеракција на своите корисници - пријавување во бизниси, собирање поени, натпреварување во табели, пазарење за престижната позиција на градоначалник на ова или она место. Во текот на пет години, дојдоа голем број големи ажурирања, често менувајќи ја апликацијата од основата и обидувајќи се да ја направат поатрактивна. Имаше промени во списокот со неодамнешни пријавувања, главниот екран се менуваше на различни начини, копчето за пријавување стануваше сè поголемо и поголемо.
Меѓутоа, она што за жал не забележа големи промени беа штотуку именуваните општествени функции. Со текот на времето, атрактивноста на постојаното најавување во различни бизниси почна неодоливо да исчезнува. Пријавувањето и собирањето беџови едноставно не беше толку забавно како порано, а активноста на корисниците полека, но сигурно почна да стагнира. Иако Foursquare нема да ни даде точни бројки во однос на бројот на активни сметки, графикот за зачестеноста на преземањата на апликацијата во App Store зборува сам за себе. Околу септември 2013 година, гледаме јасен почеток на пад, а ситуацијата не изгледаше многу подобра ниту на Android.
Сепак, тоа не значеше дека Foursquare ќе биде целосно заборавен. И покрај неговите недостатоци, тој сепак беше во многу добра позиција и имаше што да понуди. Неговите корисници оставија огромен број совети и критики за бизнисите заедно со нивните пријавувања во текот на петте години на користење. Сината апликација повеќе не беше само алатка за собирање поени и едноставно следење пријатели, таа еволуираше во популарна апликација со амбиции да се натпреварува со сегашниот владетел на пазарот, Yelp.
Дополнително, и покрај многу подобрата почетна позиција, овој голем непријател на Foursquare не беше во можност да развие квалитетна, полноправна мобилна апликација долги години. Затоа, корисниците претпочитаа да одложат дури и таква банална работа како пишување преглед додека не седнат на компјутер. На ова можеме да го додадеме и многу внимателното лансирање на услугата надвор од САД (во Чешка е достапна од јули 2013 година) и мора да признаеме дека Yelp не пружи голем отпор на Foursquare.
Foursquare имаше две патеки што требаше да ги помине во моментот на неговото почетно опаѓање. Или обидете се да ги подобрите долго запоставените општествени функции или целосно да се ослободите од нив. Менаџментот на компанијата го реши Соломонски и ја раскина услугата. Тргна на пат на директна конфронтација со главниот конкурент.
На крајот на краиштата, никој во компанијата не го негира ова, новиот Foursquar вообичаено се нарекува „Yelp-killer“ во канцеларијата. Раководството е убедено дека може да го победи својот конкурент благодарение на супериорноста во технологијата, поради што се одлучи и на непредвидените чекори од последните недели. Главниот поттик беа неповолните резултати во тестирањето на корисниците: „Ги погледнавме резултатите од анализата и откривме дека само 1 од 20 лансирања на апликации содржат социјална интеракција и во исто време потрага по нови места“. признава тој Потпретседател на управување со производи Ноа Вајс. Логичниот исход во размислувањата на менаџментот на компанијата беше да се разделат овие две компоненти.
Оригиналниот Foursquare навистина се ослободи од социјалните аспекти и се обложи на најдоброто можно пребарување, препораки и рејтинг на бизнисите - станувајќи директен конкурент на Yelp. Сепак, ова претставува значителен проблем: иако социјалната страна на оригиналниот Foursquare беше далеку од идеална и почна да се стреми кон рутина по одредено време на употреба, овој аспект го направи користењето на апликацијата поинтересно и позабавно.
Можевме да бараме места врз основа на она што им се допаѓа на нашите пријатели, брзо да пристапиме до нивните огласи, рецензии итн. Накратко, имавме причина да се вратиме на Foursquare, макар и од навика. Меѓутоа, оваа таканаречена гејмификација ја нема и нема што да го замени во новиот Foursquare. Наместо тоа, треба да се задоволиме со новата апликација Swarm, која, според официјалните тврдења, требаше да ја преземе претходната социјална функционалност.
Сепак, тоа не е сосема точно, бидејќи оваа нова сестринска апликација нуди само мал дел од тоа. Собирање поени, надигрување со пријателите, покажување на вашата значка и слично - сето тоа исчезна. Она што останува е едноставна апликација која се користи само за споделување на вашата моментална локација. Во споредба со слични комунални услуги, не нуди речиси ништо дополнително, можеби само прецизно таргетирање и широк список на места за најавување. И, исто така, таканареченото амбиентално пријавување, односно можност за автоматско споделување на вашата локација и без потреба од рачно најавување. Што е - колку е во право посочува сервер TechCrunch – функција за која можеби никој од корисниците не покажал никаков интерес.
Од друга страна, фер е да се каже дека новата верзија на Foursquare знае што сака да постигне (да стане висококвалитетна персонализирана апликација за препораки) и досега многу добро ја врши својата работа. Тоа не можеме да го негираме на услугата, и на крајот на краиштата, веќе наведовме голем број одлични подобрувања во претходниот напис. Сепак, дури и на крајот, имаше некои сомнежи за исправноста на поделбата на апликацијата, и токму сега е време да се вратиме на нашето првично прашање - дали Foursquare навистина го направи тоа правилно?
Ако ја погледнеме моменталната ситуација во чисто практична смисла, одлуката е јасна за чешкиот клиент. Се зависи од тоа што всушност очекувате од Foursquare. Или со други зборови, како сте го користеле до денес. Доколку ви се допадна главно поради комбинацијата на интересно следење на пријатели со препорака за нови бизниси, веројатно ќе бидете многу разочарани од новата верзија на апликацијата. Ако сте користеле Foursquare исклучиво за пребарување на добри ресторани или хотели кога патувате во странство, ажурирањето ќе ви помогне.
Сепак, за странските корисници и, на крајот на краиштата, за самиот Foursquare, ова прашање е многу понејасно. Дали оваа услуга, во нејзината сегашна форма, воопшто може да размислува за понатамошен раст или да го надмине својот голем ривал Yelp? Иако ова натпреварување може да изгледа безопасно во нашиот регион, тој е многу популарен во странство и покрај неговите недостатоци. Apple дури го избра за да го збогати својот арсенал мапа и гласовни асистенти Siri.
При поблиска проверка, Yelp и Foursquare се во суштина многу слични, и без вклучување на елементи за гејмификација, тешко е да се замисли како Foursquare се обидува да привлече повеќе корисници. Напротив, со конфузната транзиција кон новата генерација на апликации, тој ја загуби наклонетоста на некои свои клиенти, што се докажува и со оценките на корисниците во App Store. Foursquare верзијата 8.0 е вреднувана од корисниците таму како цели две ѕвезди од пет, а Swarm не е ништо подобар.
Можеме логично да го објасниме овој лош резултат со традиционалниот отпор кон промените, слично на она што го сведочиме во случајот со редизајнирањето на Facebook, Twitter или други популарни услуги. Исто така, можно е логично да се оправда одлуката на Foursquare да го отфрли огромното мнозинство на социјалната интеракција во својата апликација и да ги нарачува своите остатоци на Swarm. Сепак, во својата историја, Foursquare се надоврза токму на оваа додадена вредност, што го издвојуваше од конкуренцијата. И затоа се прикрадува (1, 2, 3) идејата дека големиот редизајн на сината апликација не е чекор кон подобро од гледна точка на Foursquare, туку можеби сосема спротивното.
Да живеев во Чешка, веднаш ќе ги избришам двете апликации и ќе инсталирав YELP. Оваа поделба е неуспешна и нема да користам ваква апликација. Од таму го зедоа целиот ЗАБАВЕН дел и сега е само пријавување овде, проверете таму
Оваа промена ја измислил вистинскиот TheBill, кој родил 3,14159 супстанција. Не разбирам како некој може да го одобри. Го избришав и толку. Вистински срам :-/