Затвори ја рекламата

Непријатен инцидент се случил минатата недела во австралискиот Apple Store, во кој обезбедувањето одбило да влезат тројца црни студенти од Судан и Сомалија. Наводно затоа што може да украдат нешто. Apple веднаш се извини и извршниот директор Тим Кук вети дека ќе се поправи.

Видеото кое се појави на Твитер го привлече вниманието на проблемот. На него се гледа како чувар интервјуира трио тинејџери на кои им беше забранет влез во продавницата на Apple во Мелбурн поради сомневање дека краделе и побарале да си заминат.

Apple се извини за однесувањето на своите вработени, го привлече вниманието на своите основни вредности како што се вклучувањето и различноста, а Тим Кук последователно одговори на целата ситуација. Шефот на Apple испрати е-пошта во која го нарече однесувањето на обезбедувањето „неприфатливо“.

„Она што луѓето го видоа и слушнаа на тоа видео не ги претставуваат нашите вредности. Тоа не е порака што некогаш сакаме да им ја пренесеме на клиентите или да се слушнеме себеси“, напиша Кук, кој секако не е задоволен од тоа како се одвивал инцидентот, но истакна дека сите вработени веќе им се извиниле на погодените студенти.

„Епл е отворен. Нашите продавници и нашите срца се отворени за сите луѓе, без разлика на раса, вера, пол, сексуална ориентација, возраст, попреченост, приход, јазик или мислење“, рече Кук, кој верува дека ова е изолиран инцидент. Сепак, тој би сакал да ја искористи како уште една можност за учење и усовршување.

„Почитта кон нашите клиенти е суштината на сè што правиме во Apple. Ова е причината зошто вложуваме таква грижа во дизајнот на нашите производи. Ова е причината зошто ги правиме нашите продавници убави и привлечни. Затоа сме посветени на збогатување на животите на луѓето“, додаде Кук, заблагодарувајќи им се на сите за нивната посветеност на Apple и неговите вредности.

Извор: BuzzFeed
.