Филип Новотни Поголем iPhone, нови iPad, првиот retina iMac или Apple Watch - сите овие производи на Apple во претходните месеци воведена. Сепак, оваа година донесе многу повеќе од калифорниската компанија (и обратно за неа), а не само во однос на нови или ажурирани уреди. Како се промени позицијата на Apple, а со тоа и на Тим Кук и како ќе изгледа Apple во наредната година? Нема подобро време за размислување од крајот на тековната година.
Пред да ги погледнеме темите кои најмногу одекнаа во врска со Apple оваа година, би било соодветно да се потсетиме на прашањата кои, напротив, повеќе или помалку исчезнаа од дискусијата. Најзначајната промена во овој поглед може да се види во личноста на Тим Кук. Додека во 2013 година сè уште имаше загриженост дека новиот извршен директор на Apple не е вистинската личност да го замени Стив Џобс, оваа година имаше многу помалку тема. (Тоа е, ако ги оставиме настрана оние за кои Џобс стана еден вид непоколеблив идол и во секоја прилика го ротираме во нивните гробови.)
Apple се уште е во центарот на вниманието и иако го мачат разни проблеми, во споредба со деновите на Стив Џобс, сигурно не се влоши. Сепак, да не останеме само на прашањето за популарноста на клиентите или финансиските резултати; Тим Кук успеа да го прошири работењето на „својата“ компанија за уште една димензија. Компанијата од Купертино повеќе не се појавува во насловите на весниците само во врска со своите производи, туку презема и одредена општествена одговорност и исто така се оценува во овој поглед.
Пред неколку години, малкумина очекуваа дека поранешниот оперативен директор, кој никогаш не покажуваше многу емоции на презентациите на компанијата, ќе има повисоки цели во својата работа, да речеме морална рамка. Но, оваа година Кук докажа дека е спротивното. Кога еден акционер неодамна праша за основаноста на различните еколошки иницијативи, – одговори тој Шефот на Apple отворено: „Кога станува збор за човековите права, обновливите извори на енергија или пристапноста за луѓето со посебни потреби, не ме интересира глупаво враќање на инвестицијата. Ако тоа ви пречи, треба да ги продадете вашите акции“.
Накратко, Apple почна многу повеќе да навлегува во јавните работи и е многу активен, барем во однос на правата. Без разлика дали се работи за поддршка малцинските права, внимателен пристап на барањата на НСА или можеби само на Кук излегување, медиумите и јавноста се навикнаа да му пристапуваат на Apple како еден вид социјален арбитер. Ова е нешто што ни Стив Џобс не успеа да го направи во свое време. Неговата компанија отсекогаш била арбитер за добар дизајн, стил и вкус (тоа зависи од вас ќе потврди и Бил Гејтс), меѓутоа, никогаш не се мешал толку значително во формирањето на јавното мислење. Таа не беше лидер на мислење.
Меѓутоа, во исто време, не би било соодветно предвреме да се велича Apple поради неговиот огромен бум на популарност и да му се припише морален авторитет кој можеби дури и не му припаѓа. Годинава не само што донесе високи изјави за правата на вработените или малцинствата, на агендата имаше и многу помалку поетски работи.
И оваа година не се одморивме од навидум бескрајната серија судски процеси. Првиот од нив ги испитуваше заштитните карактеристики на iTunes, кои требаше да ги блокираат корисниците на конкурентни музички плеери покрај хакерите. Вториот случај, неколку години постар, се однесуваше на можно прекршување на антимонополските закони во iBookstore. Според договорот со издавачите, Apple требаше вештачки да ги подигне цените, поскапи од досегашниот најголем продавач Amazon.
V и двете овие случаи кои судовите пресудиле позитивно за Apple. Засега, сепак, е прерано да се носат избрзани заклучоци, за двата случаи се чека жалбена постапка, па затоа конечната пресуда ќе биде донесена во наредните недели. На крајот на краиштата, во случајот со картелот за е-книги, еднаш веќе имаше пресврт - судијата Кот првично пресуди против Apple, но апелациониот суд последователно застана на страната на калифорниската компанија, иако таа сè уште официјално нема донесено пресуда.
Сепак, не треба да чекаме до конечната одлука во пар случаи за да се сомневаме во чистотата на намерите на компанијата Apple, Apple ни даде уште една сосема поинаква причина со своето неодамнешно однесување. Тој е стечај на GT Advanced Technologies, која требаше да обезбеди (за неодредена цел) стакло од сафир на производителот на iPhone.
Нејзиното раководство прифати многу неповолен договор со перспектива за профит од милијарди долари, кој практично ги префрли сите ризици на компанијата и, напротив, може само да биде од корист на Apple. Вината во овој случај секако може да се фрли на директорот на ГТ, кој не требало да се согласи со потенцијалните ликвидациони услови, но притоа се поставува и прашањето дали е тоа правилно - или, ако сакате, морално - воопшто да се поставуваат такви барања.
Секако, соодветно е да се запрашаме дали сите горенаведени факти се воопшто суштински за Apple и неговата иднина. Иако компанијата од Купертино порасна во навистина гигантски размери и може да изгледа дека малку може да ја разниша, постои еден фундаментален факт за кој треба да се знае. Apple не е само производител на хардвер и софтвер. Не се работи само за обезбедување на сеопфатна, функционална платформа со која сакаме да се фалиме како ентузијасти на Apple.
Отсекогаш - а во последниве години се повеќе и повеќе - главно се однесувало на имиџот. Од страната на корисникот, тоа може да биде израз на бунт, стил, престиж или можеби нешто сосема прагматично. Дури и ако, на пример, некои клиенти не се грижат за сликата при изборот на нивниот следен уред (барем надворешно), факторот cool/hip/swag/… секогаш ќе биде дел од ДНК на Apple. Се разбира, Apple е целосно свесен за овој аспект, па тешко е да се замисли дека, на пример, ќе го стави квалитетот на дизајнот на производот на задниот дел.
Сепак, можеби сè уште не сфатил една работа. Дека прашањето за имиџот веќе не значи само преферирање на одреден производ поради фактот што компанијата има одредени атрибути поврзани со него. Веќе не е важна само аурата што ја одржуваат поединечните производи. Од нивниот производител се очекува и одредено ниво, т.е. барем дали генерално се смета за премиум бренд и ако се става на општествено одговорна позиција.
Во време кога прашањата за правата на малцинствата, азиските работници, заштитата на приватноста и животната средина го придвижуваат западниот свет, купувањето iPhone или iPad значи усвојување на дел од одреден идентитет. Доказ дека јавноста не е рамнодушна кон вредностите и ставовите на Apple е веќе споменатото медиумско изложување на теми кои не се поврзани со компанијата исклучиво преку нејзините производи. Тим Кук: „Горд сум што сум геј“, Apple „не ги заштити работниците во кинеската фабрика“, Личност на годината: Тим Кук од Apple. Ова не се наслови од специјализирани веб-страници, туку медиуми како на пр Би-Би-, Бизнис недела или Фајненшл тајмс.
Колку почесто Apple учествува во јавни дискусии, колку посилно Тим Кук се залага за човекови права (или еколошки и други) теми, толку повеќе тој мора да очекува дека компанијата ќе престане да биде само производител на електроника. Тој се става себеси во улога на авторитет, па мора да очекува во иднина општеството да бара од него доследност, доследност и пред се почитување на сопствените вредности и правила. Веќе не е доволно да се биде само бунтовник, другиот. Apple е прв веќе многу години.
Ако Apple би зазеле лабав пристап кон својата нова работа - на пример, ако зборува за светли утре во својата реторика и се однесува како јастребски технолошки колос во пракса - резултатот би можел да биде ликвидатор на долг рок како лошо невешт iPhone. . Доволно е да се потсетиме на еден од конкурентите на Apple и неговиот слоган со кој неговите автори претпочитаа полека, но сигурно да престанат да се фалат - Не биди зло. Одговорноста поврзана со оваа гранка се покажа како крајно непрактична.
Слично на тоа, во наредните месеци нема да биде лесно за Apple истовремено да произведува милиони успешни производи, да задржи се повеќе модели во гамата, да влезе на нови пазари, да има добри односи со акционерите и да одржува етичка рамка без да го изгуби лицето. Феноменот на Apple деновиве е многу покомплексен од кога било досега.
Убаво напишано. Лично, ми се чини дека колку повеќе Apple се обидува да управува (влијае, произведува, продава), толку помалку успева да се фокусира на индивидуални активности. Наместо мантрата „квалитет на 105%“, сега изгледа како „количество по секоја цена и чувството за квалитет ќе го обезбеди угледот од минатото“.
се согласувам :-(
Што се однесува до тоа како Apple се обидува да води со пример во природата и како се однесува со луѓето, секако дека ми се допаѓа. Од друга страна, тие се компанија која може да си го дозволи тоа, а таквите компании треба да го прават тоа речиси задолжително.
Моментално работам во компанија која прави слични работи. Тоа е ги исполнува полисите за животно осигурување на вработените, ја помага животната средина, им помага на јавните организации, не се обидува да ја одземе државата од даноци итн.
Едноставно, ако компанијата стигнала до одредена фаза и е доволно силна, треба да фокусира барем дел од профитот на овие работи, бидејќи тогаш сите треба да ни биде добро во ЦР :-).
Дополнително, ова е една од причините зошто државата и народот треба да ги поддржуваат таквите компании и во тие лоши времиња, бидејќи бараат компании (веројатно менаџмент на компанијата) кои не се грижеле само за нивниот бизнис, туку и за потребите околу нив. . И, на пример, тоа би можело да се види сосема практично на парите што ги собира државата, ако некому не му доволни ;-).
Работам и во мултинационална компанија која проповеда такви работи. Но, им верувам и на новинарите кои го критикуваат Apple за работните услови кај добавувачите. Факт е дека пријавениот инспекциски надзор (дали е осигурителна компанија, контр.ЖП, ревизија, претставници на фирмата за која е произведен...) го гледаат само она што им се покажува, или тие навистина сакаат да видат. Затоа знам дека не е се така розово како што изгледа. Несреќите на работа, неплатената прекувремена работа и слично не се само привилегија на сомнителни компании, туку и на добро етаблирани. Тој е само подобар во тоа да го маскира
Секако, може да биде. Меѓутоа, ако вработениот го забележи ова, бидејќи веројатно има повеќе информации дури и од (особено гласна) инспекција, тој веќе има друга причина да ја напушти компанијата, а тоа не е добро за компанијата.
Патем, имам чувство дека нема такви работи овде, па дури и прекувремената работа е добро платена овде, а бидејќи работодавецот во мојот случај гледа дека не е лесно, дури ни дава 10% бонус за прекувремена работа: -). Само фер компанија.
О, и фактот што Apple има добавувачи кои не се придржуваат до основните работи е делумно виновен за начинот на кој тие се обидуваат да ги направат сите купувања поевтини. Навистина ми се допаѓа тоа што го прави. Ако некаде не работи, или се збрка, наместо да брза кај друг добавувач, тој се обидува да направи нешто околу тоа. Ова ми изгледа точно, дури и ако понекогаш може да биде доста напорно, и второ, добро е што има шанси да се подобри, не само благодарение на Apple.
Тиранијата на Џобс заврши, добронамерна готвачка ја презема... таа е исплашена учителка која не може да ги совлада ни основците, додека Џобс бил строг учител во теретана од кој се плашеле и најмногу малтретирале во класот. Ипад оди на срање, иос се лизна на лице место... не мораше ни бројката 8 да биде таму. iPhone се зголеми, што е вистинската насока, продолжувам да го признавам убиството на ipad mini. треба да се откаже и да се фокусира на воздухот (затоа што е и кктина) и соодветно да го прилагоди ОС.
Андроид станува подобар, капа на лижавчето. некој би рекол дека конкуренцијата повеќе ќе ги турка напред, но не. тие само одат по својот пат, само за колку време. Apple почива на ловорики во некои работи...ќе видиме кога ќе се опоравам.