Амаја Томан Кон крајот на минатиот месец, Apple го објави watchOS 5.1. Сепак, ажурирањето предизвика некои сопственици на Apple Watch проблеми, додека ги претворила нивните часовници во неупотребливи уреди. Иако решение од Apple во форма на ажурирање на закрпи watchOS 5.1.1 тој дојде релативно брзо, и покрај тоа, значителен број корисници ги изгубија своите часовници неколку дена, часови или денови, пред Apple да ја изврши потребната услуга за нив или да обезбеди нова. Затоа калифорниската компанија сега нуди компензација на избраните корисници.
Тоа би можело да биде ве интересира
Дан Пражак Бидејќи не е можно физички да се поврзе Apple Watch со компјутер, сопствениците на оштетените парчиња мораа да ги испратат своите часовници директно до Apple - или на замена или поправка. Одделот за корисничка поддршка на Apple буквално беше преплавен со повици од сопственици на расипани Apple часовници и не секој можеше да добие задоволително решение за проблемот.
За да ги надомести непријатностите предизвикани на клиентите, Apple почна да им нуди бесплатни додатоци како подарок. Компанијата од Купертино се уште нема објавено официјално соопштение за овој чекор, но искуството со компензација беше многу брзо споделено од корисниците на форумот за дискусија reddit. Тие открија дека Apple им дозволил да изберат подарок како извинување за непријатностите што ги доживеале со неисправниот часовник. Според корисниците, Apple им нуди на оштетените корисници прилично скапа замена, додека други добиле AirPods или еден од ремените за Apple Watch.
Фото галерија
Сопствениците на оштетен Apple Watch треба да контактираат со поддршката за корисници на Apple во секој случај. Доколку нивниот часовник е покриен со Apple Care, овие клиенти имаат право на замена во текот на следниот ден.
