Петр Шкута Apple успеа да добие уште едно прво место во рејтингот за пристап до клиентите. Овој пат поддршката на корисниците беше ценета. Во исто време, Купертино ги победи главните играчи од светот на компјутерите.
сервер Лаптоп Маг веќе годишно објавува студија каде самостојно ја оценува поддршката на корисниците на технолошките компании. Потоа, уредниците анонимно се претставуваат како клиенти и поставуваат прашања до телефонската поддршка и на Интернет. Apple се покажа многу добро оваа година и се најде на првото место.
Тоа би можело да биде ве интересира
Дејвид Ханак Калифорниската компанија успеа да добие вкупно 91 поен од можни сто. Не е прв пат, бидејќи на Apple долго време му оди добро во оваа категорија и ги победува дури и компаниите како Dell кои се потпираат на поддршка. За нашите читатели, мораме да додадеме дека истражувањето првенствено се однесуваше на американскиот пазар и резултатите соодветствуваат на тоа.
Персоналот за корисничка поддршка на Apple реагираше најбрзо и што е најважно, прецизно и преку телефон и преку разговор во живо или социјалните мрежи. Просечното време за решавање на барањата застана на 6 минути, што беше одличен резултат.
Apple ги победи дури и Dell или Microsoft
Razer, најпознат по своите гејмерски компјутери и опрема, скокна на второто место. Заврши во суштина само три поени зад Apple со вкупен резултат од 88. Razer дури успеа да го постигне највисокиот резултат во категоријата за веб-поддршка, постигнувајќи 58 од можни 60 поени (Apple имаше 54 поени).
Трет заврши Dell со растојание од 13 поени, а го следеше Samsung со растојание од 18 поени. На пример, Microsoft се пласираше веднаш над Huawei со 64 поени, што не е многу добар резултат.
Како заклучок, Laptop Mag ги сумираше резултатите од целото тестирање во следните резимеа:
Без разлика дали барате помош со вашиот MacBook на Twitter, преку разговор во живо или традиционална телефонска поддршка, персоналот на Apple е брз, пријателски настроен и информиран. Посакуваме технолошкиот гигант да обезбеди поддршка и преку Facebook.
Дали имате сопствено искуство со официјалната техничка поддршка на Apple? Дали се јавивте на линијата за клиенти или ја пробавте среќата преку Твитер или разговор во живо? Споделете со нас во дискусијата.
Да, се јави и научи целосна глупост, нула познавање на MacBook Air кон крајот на 2015 година.
За жал, поддршката не е сè
ПРЕСЕКАНАТА ЦЕНА И НЕКОМПТИЛИВИОТ СИСТЕМ НАПРАВУВААТ ЕПЛ ПЦ САМО ПО ЦЕНИ ИГРИ ОД ШТО ЌЕ СЕ УМОШИТЕ
EPL НЕ НА РАБОТА
МОЖЕБИ ЗА МОМЕНТАРНА ЗАБАВА
СОВЕТНИЦИТЕ НА НОТАС МОРА ДА ПОБЕДАТ И ОФИЦИЈАТА ОРИГОС
ТАКА Е И САМО ТАКА ЌЕ БИДЕ