Затвори ја рекламата

Му требаше пред околу пет години Џони Ајв, шеф на дизајн во Apple, за да додадете нова функција на MacBook: мало зелено светло до предната камера. Тоа би ѝ сигнализирало на. Сепак, поради алуминиумското тело на MacBook, светлината би морала да може да помине низ металот - што физички не е можно. Затоа ги повикал најдобрите инженери во Купертино да помогнат. Заедно, тие сфатија дека можат да користат специјални ласери кои ќе издлабат ситни дупки во металот, невидливи за окото, но дозволувајќи им на светлината да помине низ него. Тие пронајдоа американска компанија која е специјализирана за употреба на ласери и по мали прилагодувања, нивната технологија би можела да послужи за дадената цел.

Иако еден таков ласер чини приближно 250 долари, Apple ги убеди претставниците на оваа компанија да склучат ексклузивен договор со Apple. Оттогаш, Apple е нивниот лојален клиент, купувајќи стотици такви ласерски уреди кои овозможуваат создавање светлечки зелени точки во тастатурите и лаптопите.

Очигледно, малку луѓе некогаш престанале да размислуваат за овој детал. Сепак, начинот на кој компанијата го реши овој проблем е симболичен за целокупното функционирање на производниот синџир на производи на Apple. Како шеф на производствената организација, Тим Кук и помогна на компанијата да изгради екосистем на добавувачи кои се под целосна контрола на Купертино. Благодарение на преговарачките и организациски вештини, Apple добива огромни попусти и од добавувачите и од транспортните компании. Оваа речиси совршена организација на производството во голема мера стои зад постојано растечкото богатство на компанијата, која е во состојба да одржува просечна маржа од 40% на производите. Ваквите бројки се неспоредливи во хардверската индустрија.

[do action=”quote”]Уверениот Тим ​​Кук и неговиот тим може уште еднаш да ни покажат како да заработиме пари на телевизија.[/do]

Совршеното управување со целиот производствен процес, вклучувајќи ја и продажбата, му овозможи на Apple да доминира во индустријата позната по своите ниски маржи: мобилните телефони. Дури и таму, конкурентите и аналитичарите ја предупредија компанијата за специфичен стил на продажба на мобилни телефони. Но, Apple не ги послуша нивните совети и само го примени своето искуство собрано повеќе од 30 години - и ја охрабри индустријата. Ако веруваме дека Apple во блиска иднина навистина ќе издаде сопствен телевизор, каде што маргините се навистина од редот на еден процент, самоуверениот Тим ​​Кук и неговиот тим можеби уште еднаш ќе ни покажат како да заработиме пари на телевизорите.

Apple започна со овој акцент на организацијата на производството и добавувачите веднаш откако Стив Џобс се врати во компанијата во 1997 година. Apple беше само три месеци од банкрот. Имал полни магацини со непродадени производи. Меѓутоа, во тоа време, повеќето производители на компјутери ги увезуваа своите производи по морски пат. Сепак, за да го донесе новиот, син, полупроѕирен iMac на американскиот пазар навреме за Божиќ, Стив Џобс ги купи сите достапни места во товарните авиони за 50 милиони долари. Ова подоцна им оневозможи на другите производители да ги испорачаат своите производи до клиентите навреме. Слична тактика беше користена кога започна продажбата на музичкиот плеер iPod во 2001 година. Купертино откри дека е поевтино да се испорачуваат играчите директно до клиентите од Кина, па затоа едноставно ја прескокнаа испораката до САД.

Акцентот на производствената извонредност се докажува и со фактот дека Џони Ајв и неговиот тим често поминуваат месеци во хотели додека патуваат до добавувачите за да ги проверат производните процеси. Кога уникатен алуминиумски MacBook првпат влезе во производство, му требаа месеци на тимот на Apple да биде задоволен и да започне целосното производство. „Тие имаат многу јасна стратегија и секој дел од процесот е воден од таа стратегија“, вели Метју Дејвис, аналитичар на синџирот на снабдување во Гартнер. Секоја година (од 2007 година) ја именува стратегијата на Apple за најдобра во светот.

[do action=”quote”]Тактиката овозможува да се имаат речиси нечуени привилегии меѓу добавувачите.[/do]

Кога ќе дојде време за производство на производи, Apple нема проблем со средствата. Има повеќе од 100 милијарди долари на располагање за непосредна употреба и додава дека има намера да ги удвои веќе огромните 7,1 милијарди долари што ги инвестира во синџирот на снабдување оваа година. И покрај тоа, плаќа над 2,4 милијарди долари на добавувачите дури и пред да започне производството. Оваа тактика овозможува да се имаат привилегии речиси нечуени меѓу добавувачите. На пример, во април 2010 година, кога iPhone 4 започна со производство, компаниите како HTC немаа доволно дисплеи за своите телефони бидејќи производителите го продаваа целото производство на Apple. Доцнењето на компонентите понекогаш оди и до неколку месеци, особено кога Apple објавува нов производ.

Шпекулациите за нови производи пред објавувањето често се поттикнати од претпазливоста на Apple да не дозволи протекување на какви било информации пред официјалното претставување на производот. Барем еднаш, Apple ги испраќаше своите производи во кутии со домати за да ја намали веројатноста за истекување. Вработените во Apple проверуваат сè - од трансфер од комбиња до авиони до дистрибуција до продавници - за да се осигураат дека ниту едно парче не заврши во погрешни раце.

Огромните профити на Apple, кои се движат околу 40% од вкупниот приход, се на место. Главно поради ефикасноста на синџирот на снабдување и производство. Оваа стратегија беше усовршена од Тим Кук со години, сè уште под закрилата на Стив Џобс. Можеме да бидеме речиси сигурни дека Кук, како извршен директор, ќе продолжи да обезбедува ефикасност во Apple. Бидејќи вистинскиот производ во вистинско време може да промени сè. Кук често користи аналогија за оваа ситуација: „Никој повеќе не го интересира киселото млеко“.

Извор: Businessweek.com
.