Јакуб Длухи Одата на совршенството на Apple е веќе малку истрошена. Често слушаме пристрасни пофални зборови за компанија со јаболка и нејзините производи. Уникатна компанија. Технолошки гигант од Силиконската долина. Чудо основано од генијалниот Стив Џобс. Сите кои се заинтересирани за случувањата во светот на Apple ги знаат овие и слични фрази. Сепак, славеничките текстови ретко стигнуваат до поентата и само кружат околу добро познатите клишеа. Значи, што го прави Apple толку уникатен? И дали е сеуште таму воопшто? Следната статија ќе се обиде детално да ги анализира овие и многу други прашања - а можеби и со малку филозофски призвук. Тој ќе ги усоврши сите области во кои компанијата од Купертино има свое влијание. Ќе се работи за историја, производи, дизајн, здравство и политика. Одвојте време, седнете и размислете за Apple во поширок контекст отколку што сме навикнати да размислуваме заедно со текстот.
За храбар витез
Ајде да станеме малку поетски. Приказната за компанијата од Купертино е релативно позната во својата скратена форма. На општата свесност за историјата на компанијата помага и нејзиниот сигурен допир на бајка со среќен крај. Главниот јунак на приказната, Стив Џобс, формира мала компјутерска компанија во гаражата на неговите родители со својот пријател Стив Возниак. Грубите почетоци брзо се претвораат во компанија која брзо расте, над која, сепак, главниот лик постепено ја губи контролата и ја напушта по значителни несогласувања со одборот на директори. Тој гради нова компанија, која подоцна му овозможува да се врати во „Епл“ што умира и како вистински митски херој, организира сè да се сврти кон најдоброто. Компанијата наскоро доаѓа со револуционерни производи кои, без претерување, ќе го раздвижат светот. И една година по смртта на Џобс во 2011 година, Apple ќе стане највредната компанија во светот, а таа позиција горе-долу ја држи до ден-денес.
Се разбира, тоа во никој случај не беше толку едноставно. Сепак, разбирливо е дека историјата на компанијата е значително идеализирана и искривена. Во секој случај, оваа приказна со глобално познат херој (Кој меѓу вас го знае, на пример, основачот на Huawei?) игра во рацете на компанијата и ѝ овозможи да создаде силна база на фанови, за многумина од кои Apple е вистински срцето. Но, повеќе за тоа подоцна.
Сепак истиот Apple. Или не?
И 8 години по смртта на Стив Џобс, сè уште се наидува на тоа дека не е Apple како што беше под негово водство. Секако, на тоа ништо не може да се приговори и можеби би било чудно ништо да не се смени по заминувањето на Џобс. Сепак, една работа навистина му недостасува на денешниот Apple - икона на челото. Додека Џобс беше познат дури и по комплетни лаици во областа на технологијата, Тим Кук е прилично во втор план и сè уште недостасува во потсвеста на пошироката јавност. Од друга страна, околу основачот е создадена одредена илузија, која е прилично штетна за денешното раководство. Пред три години, тоа интервјуто беше прекрасно снимено од Еди Кју.
„Светот мисли дека под Џобс секоја година доаѓавме до револуционерни работи. Тие производи беа развиени во долг временски период“.
Оваа илузија опстојува. Меѓутоа, ако гледаме со критичко око, на пример, на развојот на iPhone во последните години, навистина не сме виделе никакви револуционерни промени. Во минатото, пробивните производи не доаѓаа секоја година, но на секои неколку години се појавуваше одредена пресвртница. Не сме го виделе последниве години.
Тоа би можело да биде ве интересира
Дан Пражак Не дозволувајте да побегне или нова стратегија без револуционерни вести
Apple Watch или iPads го заменија iPhone во полето на новитети, кои благодарение на новиот оперативен систем претставен на WWDC оваа година, станаа поблиски до Mac-овите. Сепак, вистинскиот ефект на ентузијазмот за нови производи донекаде недостасуваше во последниве години. Недостасува и јасноста на портфолиото, што беше толку типично за компанијата јаболко. Причините за сето ова се наоѓаат во зрелоста и заситеноста на пазарот на паметни телефони и технологијата воопшто. Пред десет години, на пример, паметните телефони беа новитет во сопственост на мал процент на луѓе. Денес, поранешниот технолошки гаџет стана прилично се разбира, без кој дури и десетгодишен ученик од основно училиште често може да го направи без.
Секако, за ова е потребна и промена на стратегијата на која Apple прибегна во последните години, а која се состои од задржување и задоволување на постоечките клиенти, наместо да стекнува нови или да привлекува внимание со смели иновации. Во врска со оваа промена во стратегијата, можеме да забележиме и значителен напредок во областа на услугите и доаѓањето на моделот на претплата. Целта на овие промени е првенствено да се задржат (и до одреден степен дури и блиски) клиентите во нивниот сопствен екосистем. И тие клиенти се проценуваат на повеќе од 600 милиони (проценка на Credit Suisse за 2016 година), приближно еднакво на населението во Северна Америка.
Армија на навивачи и клеветници
Apple е познат по својата голема заедница на поддржувачи и ентузијасти, за кои можеби е дури и култ. Манифестациите на овој ентузијазам можат да се забележат секоја година на почетокот на продажбата на нови уреди, кога најрадикалните фанови на Apple можат да кампуваат неколку дена пред Apple Story само за први да го држат новитетот во свои раце. Apple е исто така доста популарен меѓу филмаџиите и писателите во споредба со другите технолошки компании. Сега не зборуваме за честото пласирање производи во холивудските филмови, туку за слики каде главна тема е самата компанија или нејзиниот основач. Легендарниот филм Пиратите од Силиконската долина или најновиот филм со едноставното име Стив Џобс дефинитивно се вредни за споменување. И има сличен интерес за оваа тема може да се види и во литературата.
Тоа би можело да биде ве интересира
Во поширок контекст, можеме да забележиме дека компанијата од Купертино покренува многу други области кои сакаат да го возат бранот на јаболкото на ентузијазмот. Да не зборуваме за невидениот број новински сајтови (вклучувајќи ги и нашите) кои се фокусираат исклучиво на Apple. Само на чешкиот интернет е можно да се најдат околу десетина од нив. Покрај сајтовите за вести, специјализираните форуми и заедниците, постојат и малку ексцентрични начини да стекнете изложеност на технолошките вести и во исто време да му помогнете на вашиот бизнис. На пример, со започнување на канал на YouTube „Дали ќе се спои?“ каде што објавувате видеа за тоа како ги мешате најновите iPhone и iPad. Има навистина многу начини.
Мета на критики и потсмев
Сепак, исто како и големата армија на поддржувачи на производителот на iPhone, има и значителен број на клеветници, за кои Apple е мета на критики и потсмев. Често се критикува суровата ценовна политика која ги принудува клиентите да плаќаат огромни суми за опрема што може да се набави во слична форма за половина од цената. Тоа е поврзано и со затворениот (но, од друга страна, софистициран и доверлив) екосистем на уреди, поради што, во најголем број случаи, клиентите не ги одвраќа повисоката цена. Можеме да наидеме на критики за давање приоритет на дизајнот пред практичноста. Што неодамна оживеа со почетокот на издавањето на Apple Cards, за кои Apple дури и креираше посебни упатства за тоа како да се грижи за картичката. Секако, не можеме да ги заборавиме конкурентните производители кои одвреме-навреме купуваат од Apple ќе се потсмеваат. Но, понекогаш тоа може да се сврти и во нивна неповолна положба, како во случајот со Samsung, кој најпрво се расправаше со својот главен конкурент поради немањето приклучок за слушалки, но подоцна самиот заврши со него.
Незаменлива палета на додатоци
Каков и да е нечиј однос со Apple, една победа нема да се негира долго време. Компанијата успеа да ги направи своите уреди, особено телефоните, толку популарни што производителите на додатоци мислеа на нив на прво место. Гледајќи ја палетата на додатоци за паметни телефони, брзо откриваме дека има неколку пати повеќе додатоци за сите типови на iPhone отколку за кој било друг паметен телефон. Што создава замислен маѓепсан круг - iPhone-ите се уникатни и популарни како уреди, па затоа има се повеќе додатоци за нив, луѓето ги купуваат и купуваат додатоци. И така натаму и натаму. Иако сигурно не е примарна цел на Apple да ги мотивира другите производители на додатоци да ги креираат, тоа е убав несакан ефект што ги зголемува приходите за двете страни. А понекогаш дури и води до создавање такви бизарни работи како iPot.
Сè е копирано
Како што веќе споменавме, Apple неколку пати во минатото покажа своја верзија на иднината на одредена индустрија, на пример мобилни телефони или музички плеери, или во суштина создаде категорија, како што беше случајот со iPad. Затоа, не е изненадувачки што другите производители понекогаш беа бесрамно инспирирани. Едно време, судските процеси меѓу Samsung и Apple беа симболични за копирање. Некои од нив беа очигледни кога се гледаше сличноста на уредите, други беа повеќе за мали нешта од гледна точка на обичен набљудувач. Меѓутоа, ако го генерализираме прашањето за копирање на компанијата од Купертино, можеме да бидеме многу изненадени кога ќе откриеме во колку области Apple ја поставува насоката.
Дизајн воопшто, технологија и бизнис модел
Највидлив и најочигледен начин на копирање е секако надворешниот изглед на производите и оперативните системи. На пример, кога во 2013 година беше претставен сега стариот iOS 7 со сосема нов изглед, беше многу интересно да се набљудува како едноставниот и минималистички изглед почна да се имитира не само во Android, туку и во сосема различни индустрии. Денес речиси и не го забележуваме тоа, но дури дотогаш наеднаш насекаде почнаа да се појавуваат тенки фонтови и транзиции на бои. Од веб-страницата Hospodářské noviny до изборните билборди. Мора да се додаде дека iOS 7 не беше примен целосно позитивно по објавувањето, а главниот дизајнер на Apple, Џони Ајв, кој имаше голем удел во новиот изглед, се соочи критики и потсмев на социјалните мрежи. Затоа ќе биде многу интересно да се види каков правец ќе биде дизајнот по неговото заминување.
Треба да се нагласи и како Apple и денес се обидува да ги промени воспоставените стандарди. Тоа значи замена или целосно пропуштање на одреден, дотогаш очигледен дел од одреден производ. Има неколку примери. Испуштање на ЦД-уредот на MacBook Air во 2008 година, откажување на приклучокот од 3,5 милиметри на iPhone или замена на сите порти на MacBook со USB-C интерфејс. Во времето на нивното воведување, сето тоа беа емотивни чекори кои беа тешки за некои корисници, но подоцна, благодарение на нив, Apple, со исклучоци, секој пат успеваше да постави нови стандарди, на кои постепено прибегнуваше остатокот од индустријата.
Сепак, имитацијата не завршува тука. Apple постави одреден стандард и со изгледот на своите карактеристични Apple Stores, чиј распоред и дизајн верно ги копираат другите корпорации. Microsoft, Xiaomi или дури и Мекдоналдс. На ист начин, извор на инспирација останува внатрешната корпоративна организација, чии темели ги постави Стив Џобс и која се претпоставува дека е една од главните состојки во рецептот за успех на компанијата.
Фото галерија
Од друга страна, Apple некаде заостанува
Сепак, не во сите области Apple е водечки. Можеме да најдеме и индустрии во кои компанијата едвај држи чекор. Или колку пати не сака ни да го држи поради одредени причини. Многу корисници сигурно би го поздравиле MacBook со екран на допир, но неговото лансирање е сосема малку веројатно денес, бидејќи и покрај значителните подобрувања во форма на iPadOS, Apple сака да има јасна поделба на iPad и Mac. Друг пример се облак услугите, чиј ценовник сè уште не е многу атрактивен и клиентите често ја претпочитаат конкуренцијата. Постојан недостаток (на кој Apple, сепак, донекаде се потпира) е затвореноста на системите и нивната неспособност да ги приспособат. Денес, не зборуваме толку за iOS, кој постепено се отвора се повеќе и повеќе, туку за tvOS, чиј потенцијал денес не е целосно искористен. А веќе споменатата приоритизација на дизајнот пред практичноста е често критикуван недостаток. Денес во овој контекст се зборува за Apple Card, но секако би било можно да се најдат повеќе такви примери.
Трамп и Бабиш веќе не се само компјутери
Она што често се заборава, сепак, е фактот дека Apple, како и другите технолошки компании од слично значење, интервенира доста значајно во политиката. Затоа од време на време се појавува фотографија на која Тим Кук е покрај Доналд Трамп или дури Чешкиот премиер Андреј Бабиш. Тим Кук, сепак, за разлика од другите извршни директори на компании, често не ги крие своите политички ставови, во интервјуа се изразува на економски и социјални теми, а како претставник на толку важна компанија има моќ да влијае на одлуките. за воведување царини за производи од Кина. Но, вообичаено е тоа што компанија од такви димензии има и одредено политичко влијание кога се гледа историјата.
Денес зборуваме за друг проблем. Пред сè, за фактот дека целиот глобален дигитален пазар е контролиран од само неколку компании кои држат навистина огромна моќ во свои раце. Затоа се почесто се слушаат гласови кои сакаат некако да ги задржат овие компании на терен. Еден од нив е „основачот на интернетот“ Тим Бернерс-Ли, кој би сакал еден ден да ги скрати крилјата на технолошките гиганти. Тој не кажа точно како сака да го направи тоа. Како и политичарите кои од нејасни причини би сакале направи App Store институција независна од Apple. Сепак, судирите на Apple со политиката не се секогаш толку сериозни. Пред половина година, на пример, Доналд Трамп предизвика неколкудневна забава на социјалните мрежи кога на извршниот директор на Apple по грешка му се обрати со „Тим Епл“ наместо „Тим Кук“.
Борбата за човекови права и животна средина. Но...
Што се однесува до другите области во кои Apple има свое влијание, грижата за животната средина не може да се занемари. Без разлика дали се работи за новата локација на Apple во Парк напојувана со 100% обновлива енергија, или нејзините напори да ги направи своите производи во голема мера рециклирани и направени од најмалку еколошки штетни материјали, постои обид да се води со пример и да се ублажат влијанието технологијата врз животната средина и сè уште контроверзната глобална затоплување. Apple, исто така, зазема негативен став кон расизмот и дискриминацијата на малцинствата, на пример со своите политички коректни емотикони, а исто така се обидува да обезбеди почитување на човековите права во кинеските фабрики каде што се склопуваат неговите уреди. Сепак, степенот до кој се веродостојни фотографиите на насмеани работници во фабриките на Foxconn не е сосема јасен. Спротивни на борбата за човекови права се и контроверзните чекори што Apple ги презеде пред една недела на инсистирање на кинеската влада. Апликациите што ги поддржуваа демонстрациите против режимот во Хонг Конг беа отстранети од AppStore. И тоа не беше прв пат Кина заповеда и Apple го послуша. Додека порано се работеше главно за влијание врз политиката од страна на компанија за јаболка, често има ситуации каде што е обратно. Во овој случај, Apple секако не ги следи интересите на кинеската влада, туку напротив не сака да ја ослабне својата позиција на тамошниот пазар, кој долго време е многу важен за технолошките компании.
Тоа би можело да биде ве интересира
Петр Шкута Здравствена грижа
Неодамна, забележани се и напорите на компанијата од Купертино да навлезе во здравствениот сектор. Сè започна со воведувањето на апликацијата Health во 2014 година, која овозможи да се собираат податоци од сите фитнес апликации. Апликацијата Health постепено овозможи зачувување и прикажување на податоци од други медицински установи, па дури и нивно споделување директно со вашиот лекар. Во исто време, компанијата го претстави Apple Watch, кој постепено се обидува да стане вистински медицински уред благодарение на функцијата ЕКГ воведена пред една година. Имаат уште долг пат пред нив, но дефинитивно ќе биде интересно да се види како Apple ќе продолжи да се развива во оваа област. За жал, Apple не не изненади со некоја значајна здравствена функција за најновата Серија 5.
Што ќе биде следно?
Написот ќе заврши со обид да се одговори на едно од најфундаменталните прашања во врска со денешната тема. Што можеме да очекуваме од Apple во иднина? Засега, најверојатно, се чини дека е продолжување на моментално воспоставениот стил, односно постепено подобрување на сегашните уреди и подобрување на екосистемот, што нема да ги пушти клиентите да одат на конкуренцијата. Сепак, постојат и индикации дека иднината би можела да биде малку пошарена. Apple долго време не го крие својот интерес за проширената реалност, но сè уште не сме ја виделе неговата вистинска употреба. Затоа, постојат шпекулации дека би можеле да почекаме во блиска иднина на пример, паметни очила. А во последните недели се појавија информации за претстојниот втората генерација на iPhone SE.
Засега автомобил со лого на каснато јаболко е повеќе фантазија отколку реална можност, но дури и во оваа индустрија, Apple сигурно има намера на некој начин да го спроведе. Извесна сигурност останува ангажманот во областа на здравството, каде компанијата има голем потенцијал за во иднина и веројатно ќе се обиде Apple Watch да го направи вистински медицински уред. Исто така, ќе биде интересно да се гледа развојот и конвергенцијата на iPad и Mac, чија иднина не е лесно да се предвиди недвосмислено денес. Сепак, постојат и други опции. По овогодинешното воведување на Apple Card и моделот на претплата, би имало смисла да имаме своја криптовалута, но тоа е навистина само шпекулација. Значи, да ја затвориме оваа тема со цитат од Јара Цимрман: „Иднината му припаѓа на алуминиумот! А гледајќи го материјалот од кој се направени повеќето производи на Apple, можеме да заклучиме дека најголемиот чешки визионер не би бил далеку од вистината.
Сè што треба да направите е да го погледнете најновиот iOS или macOS и ќе бидете присебни. Ако Џобс беше жив, Кук ќе бараше ново место!