Јиржи Филип Alza.cz презентираше ажурирање на својата апликација за купување деновиве. Клиентите сега знаат колку долго ќе трае целиот процес на испорака пред да кликнат за да ја подигнат нивната нарачка и можат да го следат одбројувањето додека напредуваат. Благодарение на ова, ќе се намали времето поминато во експозитурата и во редици и ќе се намали количината на стока што клиентите не можат да ја однесат. Со ова, компанијата сака да придонесе за уште поголема безбедност на клиентите и мазност при подигање на набавките.
Најголемиот Чех е-продавница постојано работи на развивање на својата апликација за купување. Меѓу другото, функцијата за подигање нарачки забележа значително подобрување. Клиентите го користеле повеќе од двапати од почетокот на пандемијата. На пример, во главниот салон на компанијата е за 117% повеќе отколку пред пандемијата, повеќе од една третина од нарачките се подигаат на овој начин, во другите гранки на продажната мрежа има зголемување на користењето на функцијата за речиси 150%.
„Постојано работиме да го направиме купувањето од мобилни уреди што е можно попријатно и полесно за нашите клиенти. Само минатата година, две третини од клиентите ја посетија нашата е-продавница од мобилни уреди“, рече Владимир Дедек, директор за веб и мобилен развој. Alza.cz. „За време на пандемијата, нашата апликација забележа повеќе од половина милион нови преземања, а интересот за неа расте и оваа година. Клиентите ја ценат можноста за лесно и брзо подигање на нарачките во филијалите“, додаде тој.
Функцијата за подигање на нарачка преку мобилна апликација овозможува да се ограничи контактот и престојот во просториите на местата за испорака на минимум, како и да се чека во редици. Уште пред почетокот на испораката, клиентот може да види колку време ќе му треба на персоналот на избраната филијала да ја подготви својата нарачка во даден момент, за да може да пристигне точно на време. Така, на пример, ако знае дека патувањето ќе му трае само пет минути, а испораката ќе трае десет, може да ја започне испораката во апликацијата пред да пристигне. Благодарение на интерактивното одбројување, исто така е можно лесно да се провери колку време останува. Компанијата сака да им олесни на клиентите да го планираат своето време. Одбивката заедно со јасни упатства и сите потребни информации на едно место треба да го ограничи и бројот на нарачки кои клиентите немаат време да ги подигнат на шалтерите. Овие пропуштени нарачки може да доведат до несакани редици.
Алза планира дополнително да ја развива оваа функција, една од другите опции треба да биде можноста за избор на испорака на нарачката до одреден паркинг простор или можноста за лесно споделување на нарачките за наплата од друг регистриран клиент. Апликацијата е бесплатна за преземање во Google Play продавница за апликации.
